Günlük Hediyeler Anormal Uyarısı Nedeniyle Hesabıma Tanımlanmıyor

Soulchill uygulamasını Android telefonumda ilk kurduğum günden beri günlük hediyeleri alamıyorum. Her gün giriş yaptığımda “anormal bir şey tespit edildi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde günlük hediye kazanamıyorum.

Uygulamayı Diyarbakır’dan, tamamen normal ve kurallara uygun şekilde kullanıyorum. Herhangi bir hile, üçüncü parti uygulama ya da kural ihlali yapmadığım halde hesabım bu şekilde kısıtlanmış görünüyor. Müşteri hizmetleriyle şu ana kadar iletişime geçmedim, sorunun sistemsel veya yanlış bir tespit olduğunu düşünüyorum.

Soulchill hesabım 5221**75 numaralı hesaptır. Bu hesabımdaki “anormal bir şey tespit edildi” uyarısının incelenerek kaldırılmasını, sorunun giderilmesini ve uygulamayı kullanmaya başladığım günden bu yana alamadığım tüm günlük hediyelerin hesabıma toplu şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.