to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İade Ve Çifte Fiyatla Mağduriyetim
28 Ocak akşamı Trendyol üzerinden birden fazla kıyafet siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile kargo aşamasındayken ürünler hasar gördüğü gerekçesiyle benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iade edilmiş. Bu durumla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra aynı ürünleri tekrar almak istediğimde, önceki siparişime göre yaklaşık iki katı fiyata satıldığını gördüm. Yani hem zaman kaybı yaşadım hem de benden kaynaklanmayan bir hasar ve iade nedeniyle aynı ürünlere çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum. Uygulama üzerinden ve destek kısmından ulaştığımda da satış sözleşmesi gereği değişim yapılamadığı, bu nedenle iade edildiği şeklinde bir cevap verildi.
Bu süreçte sipariş numarası 10916839297 olan alışverişimle ilgili olarak, yaşadığım zaman kaybı ve fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin bana yansıyan bir kusurum olmamasına rağmen kargo aşamasındaki hasar yüzünden mağdur edilmeden, önceki fiyat üzerinden veya aradaki ücret farkı tarafıma yansıtılmadan çözüm üretilmesini istiyorum.
