İade İşlemi Gerçekleşmedi, Trendyol Ve Garanti Bankası Sorumluluk Atıyor

Trendyol üzerinden dün akşam yatak yanı koruyucu ürününü 2.399 TL bedelle satın aldım, kısa süre sonra da siparişimi iptal ettim. Ardından 11439223680 numaralı siparişe ait ödemenin 22.07.2026 tarihinde iade edildiğine dair SMS aldım.

Ancak Garanti Bankası kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Trendyol ile görüştüğümde iadenin yapıldığını ve bankaya bağlı olduğunu söyleyip beklememi istediler. Garanti Bankası ile görüştüğümde ise onların da iade yapılmadığını, herhangi bir hareket görünmediğini belirtip yine beklememi söylediler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Trendyol ve Garanti Bankası’ndan, 2.399 TL tutarındaki iadenin hangi aşamada olduğunu açıkça belirtilmesini ve ücretin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.