to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden Bershka marka iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık iki dakika sonra bu siparişi iptal ederek, bir ürün daha ekleyip yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak ilk siparişim sistemde iptal edilmedi. Canlı desteğe yazarak yeni bir sipariş verdiğimi, ilk siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Sistemden kaynaklı iptal edemediklerini söyleyip kayıt oluşturdular fakat buna rağmen sipariş iptal edilmedi ve ürün bana gönderildi.
Kargo görevlisi geldiğinde paketi hiç teslim almadım, kargocu yanımdayken paketi açmadan iade kodu oluşturdum ve paketi anında iade olarak geri gönderdim. Daha sonra ürün iadesinin markaya ulaştığına dair mesaj aldım ancak paketin içindeki iki üründen yalnızca birinin iadesi gerçekleştirildi. Diğer ürün olan triko için sistemde yaklaşık 8 gündür “iade işleniyor, incelenecek” ifadesi görünüyor. Ürünü hiç teslim almadığım, paketi açmadığım ve aynı gün kargo görevlisiyle birlikte iade ettiğim halde bu gecikmenin neden yaşandığını ve bu süreçte mağdur edilmemi kabul edemiyorum.
10732438895 numaralı siparişimde yer alan ve iadesi hâlâ sonuçlanmayan triko ürünü için yaklaşık 750 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı. Trendyol canlı destek üzerinden üç kez yazmama rağmen her seferinde sadece “beklemenizi rica ederiz” şeklinde yanıt verildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. İadesini usulüne uygun şekilde ve ürünü teslim almadan yaptığım bu ürünün ücretinin, inceleme süreci daha fazla uzatılmadan, acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markasına ait oversize suni deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 10579962390). Siparişim o tarihten bu yana hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 15 gündür siparişimi iptal etmeye çalışıyorum. İlk iptal talebim sebepsi...
18.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından 6450 TL tutarında 5 adet ürün siparişi verdim (Teslimat No: 9851768232). Siparişimin teslimat adresi Ankara, Mamak olarak belirtilmişti. Bugün 28.10.2025 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sürekl...
Trendyol uygulaması üzerinden Bershka satıcısından bir mont siparişi verdim. Aynı üründen yanlışlıkla iki adet sipariş oluşturdum ve bunu fark ettiğim anda uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem izin vermedi. Sipariş numaram 10732336949, işlem tarihi 27 Kasım 2025’tir. Ürünlerden bir...
Trendyol üzerinden Bershka marka iki adet bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 10737701884. Ürünü dün satın aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra, henüz faturası kesilmemiş ve kargoya da verilmemiş olmasına rağmen, siparişi iptal etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. İki gündür Trendyol müşteri ...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...
Bershka 
Yorumlar