to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ayakkabılarımın Ücretini Alamıyorum
Trendyol üzerinden Fabrika Boyner mağazasından 4 çift erkek ayakkabısı sipariş ettim. Tüm ürünleri iade etmek üzere 15 Ekim’de Aras Kargo ile gönderdim ve iadem 17 Ekim’de firmaya ulaştı. Ancak, 20 Ekim’de sadece 2 çift ayakkabının iadesi kabul edildi, diğer 2 çift (Fabrika Wolf-Damion siyah ve Fabrika Wolf-Damion kahverengi) için iade reddedildi ve ürünler bana geri gönderilmedi.
Trendyol asistan ile iletişime geçtiğimde, koliden sadece iki çift ayakkabı çıktığı ve kamera kayıtlarının olduğu söylendi. Kamera kayıtlarını talep ettiğimde ise bu kayıtların bana iletilmeyeceği belirtildi. Kargo firması Aras Kargo ile de görüştüm, herhangi bir eksik ya da sorun olmadığını ilettiler. Ürünleri bana geldiği şekilde, orijinal kutularında ve kullanılmamış olarak iade ettim. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
5849 TL tutarındaki iki çift ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
