to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da yaptığım alışveriş sonrasında aldığım iki ürünü iade ettim. Ancak iadelerim reddedildi ve ürünlerin hâlâ müşteride olduğu söylendi. Oysa iki ürünü de gönderdim. Bunun için kargo firmasından Desi Belgesi istenmem gerektiği belirtildi. Trendyol Express ile iletişime geçtik, haftalardır kayıt oluşturulmasına rağmen dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hâlâ bir dönüş yok. Bu durum beni çok mağdur etti.
30 Temmuz Çarşamba günü Trendyol Express Van şubesinden iade ettiğim ürün, satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle iade reddedildi. 10 gündür çözüm bekliyorum. Satıcı, ürünün kendilerine ulaşmadığını belirterek Trendyol Express’ten desi belgesi talep etti. Bunun üzerine Trendyol Express ile defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte 1181,54 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesini alamadım. Sürekli kayıt açılıyor ancak hiçbir işlem yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, desi belgesinin tarafıma iletilerek iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım ürünleri Trendyol Express ile evden iade ettim ve kargodan ürün çıkmadı diyerek iademi yapmadılar kargo şirketi desi belgesi bile vermedi. Trendyol kendi kargo firmasının arkasında bile durmadı ikisi de sucu birbirine atıyor. Trendyol süreci artık iyi yürütemiyor ve kendimi Tren...
Aynı iade koduyla farklı siparişe ait ürünleri yanlışlıkla tek kargoda gönderdik. Ürünlerden iade kodu olan iade edildi. Diğer iki ürün iade edilmedi, defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, her seferinde farklı şekilde oyaladılar. Kargo belgesi dediler, gönderdim. Desi belgesi diyorlar, z...
Trendyol'a aynı paket içinde iki ürün iade ettim. Birisi için eksik ürün nedeni ile iadem ret edildi. Kargo şirketi ile görüşmem talep edildi. Desi belgesini bulmama ve desi belgesi ile gönderdiğimi ispat etmeme rağmen iade talebim ret edilerek suistimal gerekçesi ile hesabım askıya alındı. Bu probl...
Trendyol'dan iade talebinde bulundum. Evden ürünü aldılar; fakat iadem ulaştığında içerisinden ürün çıkmadığını söyleyerek firma iademi reddetti ve şimdi ürünüm kayıp. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir platformda ilk kez bu kadar rahatsızlık duydum. Müşteri ...
Trendyol'dan aldığım iki ürünü iade ettim. İki ürünü tek paket yapıp, yanlışlıkla paketin üzerine iki iade kodundan sadece birini yapıştırdım. Kargo satıcıya ulaştığında, iade kodunu yazdığım ürünün iadesi kabul edilirken, yazmadığım ürünün iadesi kabul edilmedi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde be...
Yorumlar