Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33821327
1
Neclan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Sandalyelerin Ücretinin Tamamı İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İade Edilen Sandalyelerin Ücretinin Tamamı İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
İade Edilen Sandalyelerin Ücretinin Tamamı İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Neclan
Trendyol
30 Eylül 2025 21:21
470

13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden #10425933525 numaralı siparişim ile Vivense satıcısından 4 adet sandalye satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle siparişimin erken teslim edilmesini defalarca hem satıcıya hem de Trendyol Asistan’a ilettim, ancak ürünler taşındıktan sonra teslim edildi. 16 Eylül’de sandalyeler, başka bir şehirde olduğum için ablama teslim edildi. Sonrasında iade talebinde bulundum. Sistemde Aras Kargo görünmesine rağmen, Vivense teslimat ekibi ablamın adresine gelerek iade ürünleri aldı. Teslimat ekibi beni arayarak sadece teslimat kodunu istedi, her iki kutunun da yani toplamda 4 sandalyenin teslim edildiğini özellikle belirttim. Ancak herhangi bir teslim belgesi bırakılmadı ve gönderi kodunu talep etmeme rağmen paylaşmadılar. Defalarca aramama rağmen Vivense teslimat ekibine ulaşamadım, telefonları sürekli meşgul çaldı ve bana dönüş yapılmadı.

Tüm sandalyeler eksiksiz olarak iade edildiği halde, ücret iadesi yapılırken yalnızca iki sandalye için ödeme tarafıma yapıldı. Toplamda 4 sandalye için yaklaşık 6.700 TL ödemiş olmama rağmen, sadece iki sandalye ücretim iade edildi, kalan iki sandalye için herhangi bir iade gerçekleşmedi. Durumu defalarca Trendyol Asistan’a ilettim, ancak sadece otomatik yanıtlar aldım ve gerçek bir çözüm sunulmadı. Satıcıya ulaşamadım, Vivense teslimat ekibinden de dönüş alamadım. Mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir destek alamadım.

Trendyol’dan beklentim, Vivense teslimat ekibiyle iletişime geçip kaç kutu teslim alındığını net olarak öğrenmeleri ve iki kutunun da teslim edildiğinin teyit edilmesidir. Her iki kutuda toplam 4 sandalye vardı ve bu durum doğrulandığında sorunun kolayca çözüleceğini düşünüyorum. Talebim, kalan iki sandalyenin ücretinin de tarafıma en kısa sürede iade edilmesidir. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

iade-edilen-sandalyelerin-ucretinin-tamami-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Vivense
Neclan
Neclan
01 Ekim 2025 13:54

Yanlış bilgiyi düzelteyim. 4 sandalye için 13400 para verdim. Bana iade edilen para 6700 kadar yani kalan iki sandalye parasınıda bana iade edilmesini istiyorum

Neclan
Neclan
02 Ekim 2025 14:22

Trendyol hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi. Haklı olduğum ortaya çıktı ve para iadesi yapıldı. Trendyol müşteri hizmetleri sorunları çözmek yerine tüketiciye hazır cevaplar veriyor. Sürecin bu kadar uzun sürmesi müşteri hizmetlerinden kaynaklıdır. Sürekli derdimi anlatmaya çalışırken konuşmayı kesmeleride ayrı sorun özür dilemeleri gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla İptal Edilen İade Kodu Haksız Mağduriyet Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

profile
Barış
Trendyol
23 Mart 10:17
115

Trendyol üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde Penti pijama takımları sipariş ettim. Ürünler için iade talebi oluşturdum ve 7330031261121408 iade kodu ile Trendyol Express’in 23 Mart 2026 tarihinde ev adresimden kargoyu ücretsiz alacağı bilgisi, ayrıca 10284692896 teslimat numarası tarafıma iletildi. İade...

yanlislikla-iptal-edilen-iade-kodu-haksiz-magduriyet-ve-yeniden-aktiflestirme-talebi-1.jpg

Aras Kargo Sistem Hatası İade Kodunu Tanımıyor

profile
Fatma
Trendyol
09 Mart 10:02
123

İstanbul Üsküdar’da Aras Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım bir ürün için iade süreci başlatmak istedim; ancak üç gündür çözülemeyen bir sistem hatası nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Aras Kargo, kurye çağırabilmem için benden iade kodu girmemi istiyor fakat Trendyol tarafından verilen 72600...

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kurye Gelmediği İçin İade Sürem Doldu

profile
Gamze
Trendyol
03 Mart 21:14
132

Artvin Arhavi’de yaşıyorum ve Trendyol üzerinden aldığım bir çift ayakkabıyı Aras Kargo ile iade etmek istiyorum. Bulunduğum ilçede Aras Kargo şubesi olmadığı için iade kargosunu Hopa şubesine kendim götüremiyorum. Bu nedenle yaklaşık bir haftadır kurye talebi oluşturmama rağmen Aras Kargo tarafında...

PTT Kargo İade Paketi Almadı, Süre Aşımı Riski

profile
Günay
Trendyol
02 Mart 21:25
153

24.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10225571667 numaralı siparişime ait ürün için 7340030635045644 iade kodu ile iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen PTT Kargo, İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimden kargoyu almaya hiç gelmedi. Trendyol üzerinden konuyla il...

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol asistan Trendyol İade bulunmamaktadır Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol İade görünmüyor Trendyol iade süresi Trendyol adres Trendyol bulunmamaktadır
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri