Aras Kargo Sistem Hatası İade Kodunu Tanımıyor

İstanbul Üsküdar’da Aras Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım bir ürün için iade süreci başlatmak istedim; ancak üç gündür çözülemeyen bir sistem hatası nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Aras Kargo, kurye çağırabilmem için benden iade kodu girmemi istiyor fakat Trendyol tarafından verilen 7260030938218917 numaralı iade kodunu girdiğimde sistem bu kodu hatalı görüp kabul etmiyor.

Üç gündür tekrar tekrar denememe rağmen kod sistemde tanımlı olmadığı için evime kurye yönlendiremiyor, bu nedenle ürünü teslim edemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadığım için sorunla ilgili hiçbir destek alamadım ve iade süremi kaçırmaktan endişe etmeye başladım.

7260030938218917 numaralı iade kodumun Aras Kargo sisteminde acilen tanımlı hale getirilmesini, adresime en kısa sürede kurye yönlendirilerek ürünümün teslim alınmasını ve iade sürecimin gecikmeden, sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Aras Kargo'ya