İade Bedelinin Hesaba Geçmemesi Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Milada's Store ve Golden Toptan satıcılarından aldığım eşofman altı ürünlerinin 11260266240 numaralı ve 22 Mayıs 2026 tarihli siparişine ilişkin iadeyi Gel Al noktasından yaptım. Ürünlerin iadesi 5 Haziran 2026 tarihinde tamamlanmış ve Trendyol sisteminde de bu şekilde görünmesine rağmen, toplam 967,98 TL tutarındaki iade bedeli 1 Ağustos tarihine gelmiş olmasına rağmen ne kartıma ne de IBAN hesabıma yatırılmamıştır.

Ödeme yaptığım karta iade yapılamayacağı belirtilince, Trendyol’dan gelen mesaj aracılığıyla IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim. Buna rağmen haftalar geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma da ek bir bilgilendirme sağlanmadı.

İademin onaylanmasına rağmen hala ödenmeyen 967,98 TL tutarının, gecikmeksizin tarafıma ilettiğim IBAN hesabına yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.