Hoş Geldin Kuponumun Silinmesi Ve Tekrar Tanımlanması İsteği

Trendyol hesabımı yeni açtığımda, ilk alışverişe özel “hoş geldin” kuponu tanımlanmıştı. Alt limiti yaklaşık 300 TL olan ve yüzde otuz civarında indirim sağlayan bu kuponu, ertesi gün alışveriş yapmak için uygulamaya girdiğimde hesabımda göremedim ve kuponun geri çekildiğini fark ettim.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ya böyle bir kuponlarının olmadığını ya da süresinin dolduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Oysa kuponu yeni hesap açarken görmüştüm ve kullanmaya fırsatım bile olmadan kaldırılması nedeniyle mağdur oldum.

Hoş geldin kuponumun yeniden tanımlanmasını ya da aynı şartlarda benzer bir indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.