to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Üyeliğinde Vaat Edilen Kupon Gelmedi
20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Plus üyesi oldum. Üyelik öncesinde Trendyol Market’te geçerli 600 TL üzeri 300 TL indirim kuponu verileceği söylendiği için bu üyeliği başlattım. Üyeliğim aktif olmasına rağmen herhangi bir kupon göremedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım ve kuponun SMS ile iletileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne SMS ne de kupon tanımlaması yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde olmayan bir kuponun görselinin istendiğini, kupon olmadığı için görsel veremeyeceğimi söylediğimde de “olmayan kuponu kullanamazsınız” şeklinde alaycı ve hiç yardımcı olmayan bir cevap aldım. Hem üyelik ücreti alınıp hem de vaat edilen kampanyanın sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol Plus üyeliği sırasında vaat edilen Trendyol Market’te geçerli 600 TL’ye 300 TL indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
