Trendyol hizmeti

29.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mini Cooling Fan” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında elektrikle... çalışan bu mini fanın tuşlarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim, cihaz hiç tepki vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana değişim yapı...

Eşim uzun yıllardır Trendyol’dan düzenli olarak alışveriş yapıyor ve bugüne kadar tüm siparişlerimiz adresimize teslim e...diliyordu. Uygulamanın içinde “kapıma bırak” seçeneği çıkıyor ve bu seçenek üzerinden de teslimatlar evimize kadar geliyordu. Ancak Trendyol’un çalıştığı kargo firmasında personel ...

Trendyol üzerinden bir adet şişme araç yatağı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanma fırsa...tım oldu ve o sırada yatağın orta kısmının dengesiz bir şekilde balon gibi şiştiğini fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünü amacına uygun kullanmamı imkan...

Trendyol üzerinden aldığım bir pantolonu, büyük geldiği için tertemiz bir şekilde iade ettim. Ürünümün iadesi firma tara...fından reddedildi ve ardından kargo ile tekrar bana gönderildi. Ancak gelen pantolon benim gönderdiğim ürün gibi değildi, üzerinde büyük büyük iğrenç lekeler vardı ve son derece p...

06.07.2026 tarihinde 75 TL ödeyerek Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Aynı gün üyeliğin sağladığı haklardan bir adet Tr...endyol Pass hakkımı kullandım. Buna rağmen üyeliğimin kalan 9 adet ücretsiz kargo hakkı hesabımda görünmüyor ve alışveriş yapmak istediğimde sistem benden kargo ücreti talep ediyor...

Trendyol üzerinden 10626273996 numaralı siparişi verdim ve teslimat yöntemi olarak Ankara Mamak Zirvekent bölgesindeki P...udo/Getir-Al noktasını seçtim. Ürünümün teslim noktasına geldiğine dair mesaj geldikten sonra, verilen şifreyle giriş yaptım ancak açılan kutuda ürünüm yoktu. Bunun üzerine Trendy...

Trendyol üzerinden Viko 6ka ac pp 30 ma 40a kaçak akım rölesi siparişi verdim ve teslimatın Trendyol Gel-Al noktasına ya...pılmasını seçtim. 06.07.2026 tarihinde Lüleburgaz Çetin Bakkal Gel-Al noktasına giderek ürün şifresi ile paketimi teslim aldım. Paketi açtığımda ise içinde hiçbir ürün olmadığını f...

Trendyol üzerinden Jamila isimli satıcıdan bir kıyafet siparişi verdim. Kargom şu an hâlâ transfer sürecinde görünmesine... rağmen, sistemde teslim aldığım şeklinde işaretlenmiş. 1 Temmuz’dan beri, yani yaklaşık 6 gündür kargo hareket etmeden aynı şekilde transfer sürecinde yazıyor. Durumu fark ettiği...

Trendyol üzerinden aldığım kişisel bakım ürünü için 22 Haziran 2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünü kargoya verdim.... Daha sonra kargo şirketi tarafından aranarak iade kodunun süresinin bittiği, bu yüzden ürünü Trendyol’a gönderemedikleri bilgisi tarafıma iletildi. Bu aşamaya kadar Trendyol sist...

Trendyol üzerinden “Efsane 5'li Son 1” kampanyasına 6 Temmuz günü saat 13.22 civarında katılmaya çalıştım. Kampanyanın t...üm şartlarını sağlamama rağmen kampanya tarafıma hiç görünmedi ve bu nedenle faydalanamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilcinin yaklaşımı beni...

Aldığım ürün 10 dakika içerisinde stokta kalmadığı söylenerek iptal ediyor. Ücret iadesi bir hafta içerisinde bankaya ia...de edeceğiz söyleniyor. O an tekrar uygulamaya girip başka ürünlere bakarken fiyatı yükseltilip tekrar satışa sunuluyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve stokta olduğu halde yok den...

27 Haziran’da Trendyol üzerinden bir satıcıdan telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak satıcıya yanlış ürünü göndermişim, ...buna rağmen ne doğru ürünü gönderiyorlar ne de ellerindeki ürünü bana geri gönderiyorlar. Yanlış ürün onlarda kaldı, doğru ürünü bekleyen diğer firma ise mağdur durumda. Bu sipari...

Trendyol üzerinden robo uzaktan kumandalı hava ısıtıcı soğutucu nemlendirici uv sterilizasyon ünite 4’ü 1 arada adlı ürü...nü 29 Haziran’da sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında alt kısmında çatlak olduğunu ve su haznesinden de kırık bir parça çıktığını gördüm. Yani ürün bana kusurlu ve hasarlı şekilde...

Trendyol üzerinden Mia Klinika satıcısından birkaç ürün sipariş ettim. Bugün teslimatı yapılan kargomda cica krem ve 2 a...det kil maskesinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, beni satıcıya yönlendirdiler ancak Mia Klinika satıcısına yazmama rağmen hiçbir geri dö...

29 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.350 TL bedelle Pandora charm siparişi verdim. Siparişimin teslimat numara...sı 1063163005649’dur. Ürünün 2 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken, Trendyol’un hatası sonucu paket Artvin iline gönderilmiş ve bu nedenle teslimat tarihi 4 Temmuz olarak güncelle...

01.07.2026 tarihinde Coşar Group üzerinden e-ticaret yoluyla yaptığım alışverişte, kargo firması yüksek meblağlı ürünü y...anlış şekilde satıcıya teslim etti. Benim yaptığım iade ise düşük maliyetli ürün üzerinden onaylanmış gibi gösterilerek yaklaşık 800 TL tutarındaki param fiilen verilmiyor. Teslim...

19 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığımız Mi TV Stick cihazımızın garanti süresi dolmamasına rağmen ya...klaşık 5–6 aydır ciddi bir arıza yaşıyoruz. Cihaz açılıyor ancak sürekli başlangıç ekranında kalıyor, ekran gidip gidip geliyor ve normal şekilde kullanamıyoruz. Ürüne ait 8566239...

Trendyol üzerinden Aydın Kuşadası bölgesine gönderilmek üzere verdiğim paket teslimat siparişim, belirtilen teslim tarih...ini 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 800 TL ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Teslimat gecikince durumu öğrenmek için sade...

29 Haziran’da Trendyol üzerinden Pointer adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Ödemem anında kartımdan çekildi, ancak... ne siparişime dair net bir bilgi ne de tahmini teslimat tarihi paylaşıldı. Sadece telefonuma bir SMS geldi, bunun dışında uygulama üzerinde “siparişinizi aldık” şeklinde bir ifade...

Trendyol üzerinden bir adet vantilatör siparişi verdim. Siteye kayıtlı olarak arkadaşımın adres ve bilgilerinin kalmış o...lması nedeniyle, siparişim yanlışlıkla onun adresine gitti. Arkadaşım bu durumdan haberdar olmadığı için kargoyu teslim almamış ve ürünüm teslim alınmadığı için otomatik olarak iad...

Trendyol’da oto yedek parça satışı yapıyorum ve yaklaşık 1 aydır ciddi bir iade problemi yaşıyorum. Defalarca ürün gönde...rmeme rağmen birçok müşteri paketi hiç açmadan iade ediyor, her iade işleminde de iki defa kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar ortalama 15 kez bu şekilde iade yaşad...

Trendyol üzerinden Solariz isimli satıcıdan aldığım ürünü, aynı gün Decathlon’dan aldığım termosla birlikte iade ettim. ...İadeler kargo sürecinde karışmış ve Decathlon kendisine yanlışlıkla giden terliği bana geri gönderdi, ancak Solariz isimli satıcıya giden Decathlon termosu bir türlü tarafıma ulaşm...