Trendyol Yanlış Teslimat ve İade Sürecinde 800 TL Ücretin Geri Ödenmemesi

01.07.2026 tarihinde Coşar Group üzerinden e-ticaret yoluyla yaptığım alışverişte, kargo firması yüksek meblağlı ürünü yanlış şekilde satıcıya teslim etti. Benim yaptığım iade ise düşük maliyetli ürün üzerinden onaylanmış gibi gösterilerek yaklaşık 800 TL tutarındaki param fiilen verilmiyor.

Teslimat numaram 10615335594’tur. Kargo firması olan Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını, istersem yasal haklarımı kullanabileceğimi söylediler. Ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve yanlış giden ürünün iadesi sağlanmadığı gibi, ücretim de tarafıma geri ödenmedi.

Coşar Group’tan, yanlış teslimat ve iade sürecinin incelenerek tarafıma ait olan ürün bedelinin ve yanlış giden ürünün derhal iade edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.