to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılından beri Trendyol'da “Vianne” isimli (Mağaza No: 134199) satıcı mağazamı işletmekteyim. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, üç gün önce mağazam kapatıldı. Trendyol Express ile gönderdiğimiz siparişlerde ürünleri her zaman özenle ve sağlam şekilde paketlememize rağmen, kargoların büyük bir kısmı müşterilere kırık olarak ulaştı ve bunun sorumluluğu tamamen bize yüklenerek ihlal puanları verildi. Bu ihlal puanlarıyla ilgili tarafıma önceden herhangi bir uyarı yapılmadı ve mağazam aniden kapatıldı.
Yıllardır Trendyol'a reklam ve yatırım yapmamıza rağmen, rakip mağazalardan gelen olumsuz yorumlar nedeniyle mağazamızın kapatılması bizi çok mağdur etti. Ayrıca, aynı vergi levhası ile tekrar mağaza açamıyor olmam da mağduriyetimi artırıyor. Müşteriden ve satıcıdan kargo ücreti alınırken, satıcıların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağazamın tekrar açılmasını, ihlal puanlarının yeniden değerlendirilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Trendyol’da İstanbul Veluna Boutique (Mağaza ID: 1149943) adlı mağazamın, yüksek oranda müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle kapatılacağı bildirildi. Mağazamı açalı henüz bir ay bile olmamasına rağmen 21 sipariş aldım ve bunlardan sadece 6’sı beden uyumsuzluğu nedeniyle iade edildi. Ürünlerimin ka...
Trendyol üzerinden 258483 mağaza ID’siyle satış yapıyordum. 24/07/2025 tarihinde, kargo sürecinde ürünüm hasar gördü ve bu durum bana ihlal puanı olar...
Nisan ayında açtığım mağazamda, Mayıs ve Haziran aylarında yaklaşık 1 ay boyunca satış yaptım. Bu süreçte müşteri şikayeti, kargoya teslim oranları, iade oranları gibi metriklerde hiçbir olumsuzluk yaşanmadı. Diğer işlerime yoğunlaşmak ve mağazama daha fazla yatırım yapabilmek için satışlarımı durdu...
Yaklaşık 9 gündür Trendyol Pazar Yeri’nde “Artı Marka” adlı mağazam, herhangi bir ihlal bildirimi yapılmadan ve gerekçe sunulmadan kapatıldı. Mağazam kapatılırken yalnızca bir üründe sahte olduğu iddiasıyla 48 ihlal puanı verildi ve saniyeler içinde mağazam erişime kapatıldı. Ancak bana hangi ürünle...
Trendyol'da satıcıyız. 30.04.2025 tarihinde birdenbire 48 ihlal puanı verildi. Düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/eksik ürün gönderimi oranı veya yüksek ihtilaflı iade oranı gibi olumsuz parametrelerden en az birinde aşırı düşük performans serg...
Yorumlar