to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 gündür Trendyol Pazar Yeri’nde “Artı Marka” adlı mağazam, herhangi bir ihlal bildirimi yapılmadan ve gerekçe sunulmadan kapatıldı. Mağazam kapatılırken yalnızca bir üründe sahte olduğu iddiasıyla 48 ihlal puanı verildi ve saniyeler içinde mağazam erişime kapatıldı. Ancak bana hangi ürünle ilgili ihlal puanı verildiği açıklanmadı; verilen barkod numarası ise benim satış listemde bulunmuyor.
Bu durum üzerine Trendyol çağrı merkeziyle iletişime geçtim, satış listemde böyle bir barkod olmadığını belirttim ve benden herhangi bir belge ya da fatura talep edilmedi. Yine de örnek olması amacıyla yaklaşık 10 adet fatura yükledim ancak bunlar da incelenmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde ise yalnızca otomatik şablon cevaplarıyla karşılaştım, hiçbir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı.
2018 yılından bu yana Trendyol ile çalışıyor ve güven duyuyordum. Başka bir platformda aktif mağaza açmadığım için iş akışım tamamen durdu, ciddi ticari kayıplar yaşadım. Mağazamda yaklaşık 500 ürün bulunuyordu ve günlük cirom 45-50 bin tl arasındaydı. Mağazamın kapalı olduğu süre boyunca toplam kaybım yaklaşık 450 bin tl’yi buldu.
Mağazamın yeniden açılmasını, sürecin detaylı ve duyarlı bir şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde, 852051 ıd numaralı Trendyol mağazam sahte ürün sattığım iddiasıyla haksız yere kapatıldı. 2022 yılından beri Trendyol’da mağaza işletiyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde sahte ürün satışı yapmadım; tüm ürünlerim faturalıdır. Kapatma gerekçesi olarak tarafıma bildirilen sahte ...
22.08.2025 tarihinde 292740 ıd numaralı Trendyol mağazam, sahte ürün sattığım iddiasıyla haksız yere kapatıldı. 2021 yılından beri Trendyol’da mağazamı işletiyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde sahte ürün satışı yapmadım; tüm ürünlerim faturalıdır. Kapatma gerekçesi olarak tarafıma bildirilen saht...
22.08.2025 tarihinde Trendyol’daki mağazam, 48 ihlal puanı nedeniyle hiçbir somut delil gösterilmeden kapatıldı. Sözde, sahte sipariş oluşturarak en çok satanlara girmeye çalıştığım iddia edildi. Oysa bahsi geçen barkodlu üründen elimde toplamda sadece 8 adet vardı ve ürünün marka sahibi akrabamdan ...
22 Ağustos 2025 Cuma günü saat 20:15’te, 8 ay önce sattığımız bir ürüne “yüksek orijinallik şüphesi” nedeniyle mağazamıza 48 ihlal puanı yansıtıldı ve mağazamız süresiz olarak kapatıldı. Kapatma öncesinde tarafımıza herhangi bir uyarı yapılmadı, belge talep edilmedi. Oysa ürüne ait orijinallik belge...
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Pazaryeri’indeki 1163784 numaralı ayakkabı mağazam, “48 puan ihlale ulaşan bir satıcı ile ilişkim olduğu” iddiasıyla süresiz olarak kapatıldı. Tarafıma bu iddiaya dair hiçbir somut delil veya kanıt sunulmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim v...
Yorumlar