Hesaplı Mağaza Ve Trendyol'dan Şikayetçiyim!

10 Haziran 2024 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum Arzum dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra çekim gücünün çok azaldığını gördüm ve arzumun servisine götürdüm. Servis bana bu ürünün filtresi nerede dedi. Bende ürünün ilk alındığı günden beri böyle geldiğini içinde başka bir parça çıkmadığını söyledim. Servis bu durumda motor zarar görmüş, bunun tamiri yok dedi. Trendyol'u aradım ve servisten rapor istedi. Raporu ve ürünü Trendyol'a gönderdim. 21 gün inceleme süresi istedi. Yaklaşık 1 hafta sonra arayıp firmanın eksikli ürün gönderdiğini kabul etmediğini ve inceleme sonunda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve bozuk ürünü bana geri gönderdiler. Ürün kargoyla bana geldiğinde aynen benim sarıp kargoya verdiğim gibi hiç incelenmede açılmamış şekilde bana geri gönderildiğini gördüm ve kendimi kötü hissettim. Arzum dikey süpürgeyi başka mağazalarda inceledim ve filtresinin kocaman makinenin içinde bir parça olduğunu gördüm. Trendyol'dan ve çalışmış olduğu mağazadan şikayetçiyim.
Ürün:Arzum 4087 dikey süpürge
Sipariş no:9292552093
Satıcı:Hesaplı Mağaza