Trendyol Hesap

2 gündür Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca e-posta üzerinden değiştirmeme rağmen, her seferinde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılardan da denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor ve derdimi anlatab...

Merhaba, Aynı gün içerisinde iki farklı müşteri temsilcisinin, görüşme devam ederken 'hat yoğunluğu' bahanesiyle sohbeti tek taraflı sonlandırması kabul edilemez bir davranıştır. Bu durum, tüketicinin cevap verme hakkının engellenmesi ve şikayet sürecinin bilinçli olarak kesintiye uğratılması anlamı...

Trendyol’a yıllardır aktif üye olarak, elektronik ürünler de dahil olmak üzere birçok alışveriş yaptım. Ancak iki gün önce, tarafıma gönderilen bir e-posta ile hesabımın iade politikaları gereğince kapatıldığını ve bir daha açılmayacağını öğrendim. Hesabım 2 gün önce kapatıldı; şu anda yeni sipariş ...

Yeni Trendyol Plus üyesi olarak, tarafıma verilen Youtube.com Premium kodunu belirtilen link üzerinden kullanmak istedim. Ancak kodu girdiğimde “bu kod kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve 3 aylık Youtube.com Premium avantajından faydalanamıyorum. Hesabımda daha önce Youtube.com Premium satın alınmad...

Trendyol firması, bilgim ve onayım dışında Premium üyelik başlatmış. Bankam tarafından gönderilen işlem mesajı üzerine bankamı aradım; herhangi bir işlem yapmadığımı belirttim ve kartımı iptal etmek zorunda kaldım. Trendyol sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine, bilgim ve onayım dışında işlem yapıld...

07.08.2025 tarihinde #9650307697 numaralı siparişim sırasında, bilgim dışında Trendyol Plus aboneliği hesabıma tanımlanmış ve 55 TL ücret hesabımdan çekilmiştir. Abonelik, sepette öneri olarak çıkmış ancak herhangi bir şekilde onayladığımın farkında değildim. Hesap ekstreme yansıyan fazla meblağ say...

22 Temmuz’da hiçbir onayım olmadan Trendyol hesabımdan Trendyol Plus üyeliği için 75 TL çekildi. Hesabımda herhangi bir bildirim, e-posta ya da SMS almadan üyelik başlatılmış ve ücret tahsil edilmiş. Benim onayladığım hiçbir işlem yok, tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde Tren...

Trendyol hesabım bana aittir. Kendi numaram ve kendi kartım kayıtlıdır. İçerisinde Plus üyeliğim, yeni aldığım kargo paketim, biriktirdiğim puanlarım ve siparişlerim bulunmaktadır. Hesabımın tekrar açılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol hesabıma giriş yapmak için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum ancak 5 gündür e-posta adresime parola sıfırlama maili ulaşmıyor. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve yeni sipariş veremiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sun...

Yaklaşık 3 aydır Trendyol Plus ve Trendyol Pass aboneliklerini alamıyor, ayrıca Trendyol mobil uygulamasındaki kampanyalara (örneğin Megakupon, Çark gibi) da katılamıyorum. Hesabım uzun süredir Türkiye'ye kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bir hesap, e-posta adresim: k**************@hotmail.com. So...

3 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol hesabım güvenlik nedeniyle tamamen iptal edildi. Bu süreçte kredi kartı bilgilerimin başkasının eline geçtiğini fark ettiğim için Trendyol hesabımda kayıtlı kartımı iptal ettim ve ardından yeni bir kredi kartı aldım. Ancak, ne yeni kredi kartımla ne de farklı kredi ...

Merhaba 2019-2020 yılları pandemi zamanından bu yana Trendyol ve Trendyol GO'dan alışveriş yapamıyorum. Ben ve eşim ayrı hesaplardan aynı adrese ve aynı kredi kartı ile alışveriş yaptığımız için kızın biri bizi engelledi ve o zamandan beri 5 yıldır biz beni ben sizdeki ürünleri alamıyoruz. Farklı he...

Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı ve e-posta adresimi değiştirmek istiyorum. Mevcut hesabım şu anda açık, ancak eski telefon hattım kapalı olduğu için doğrulama kodu gönderildiğinde bu koda ulaşamıyorum. Aynı şekilde, kayıtlı e-posta adresimin şifresini de unuttuğum için oraya gönderi...

Trendyol insanlardan habersiz para çeken bir firmadır. Trendyol Plus a bilgim olmadan beni üye yapıp habersiz aylarca paramı çekmişler ben dün akşam fark edene kadar. Böyle bir üyelik ben yapmadım ben istemedim hiçbir şekilde haberim olmadı. Hemen çekilen paranın hesabıma yatırılmasını istiyorum Tre...

Trendyol Plus abonesi oldum. Exxen üyeliğinden 3 ay faydalanabileceğim söyleniyordu. Ama kod alabileceğim ekran yok. Trendyol Plus sayfasında tod için kod oluşturabiliyorum fakat anlattıkları gibi Exxen sekmesi yok. Müşteri temsilcisinden destek istediğimde de yanıt alamıyorum.

Trendyol Plus üyesiyim kargo bedava 10tane hakkım varken 4 tanesini kullanmak kalan 6'sı için kullanmak istediğimde kargo ücreti çıkıyor sürem dolmadı. Bir an önce çözülsün ben artık alışveriş yapamıyorum yıllardır kullanırım ilk kez böyle sorunla karşılıyorum bir an önce çözülmesini talep ediyorum ...

Trendyol dan aldığım iki siparişte de ikişer kez para çekildi ama paramı almak için kimseye ulaşamıyorum! Lütfen en kosa zamanda paramı geri alabilir miyim, bunu sürekli yaşamak çok can sıkıcı, Trendyol artık ürünlerinin hizmetlerinin arkasında dursun!

02/07/2025 tarihinde Trendyol'dan televizyon kumandası alırken yanda çıkan bir aylık Trendyol Plus yükseltmesini satın aldım. Tarafıma bunun bir abonelik olduğuyla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sadece sepetime ürün ekledim ve satın aldım. Aradan bir ay geçtikten sonra Trendyol kafasına göre kartım...

Trendyol Ezen üyeliği almak isterken promosyon kodunu girdikten ve ardından kart bilgilerimi yazdıktan sonra “Ödemeniz ile ilgili bir şeyler ters gitti, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Beş defa farklı kartlarla denememe rağmen üyelik işlemi tamamlanmıyor. Promosyon kodunda veya ...

Trendyol Plus için aylık ücret kesintisi bilgisine rastlamadım. Zaten arada alışveriş yapıyoruz. Ve bugün kredi kartımdan 75 TL lik üyelik adı altında kesinti yapılmış. Trendyol müşteri hizmetlerine yazıyorsun. Çözüm yok sanki kendi sistemleri değil. Sürekli Trendyol Plus çekim yapmış yazıp durdu ar...

Trendyol'da benim ve oğlumun hesabı var. Aynı kredi kartını kullandığımız için hesabı güvenliğimiz gerekçesiyle askıya almışlar. Bu arada almak istediğimiz ürün zamlandı. 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda, sürekli talebimizin alındığı ve düzeltileceği söyleniyor. Ancak hâlâ bir çö...

Trendyol hesabım 2 defa güvenlik nedeniyle askıya alınıyor, İlkinde sebep sorduğumda hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Hesabınızı artık kullanamazsınız dendi. Yeni hesabımda yine aynı şekilde ödeme adımında uyarı aldım. Üstelik Trendyol Plus üyesiyim. Hem üyelik için para alıp hem de açıklama veya ...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım bugün aniden oturumu kapattı ve bir daha giriş yapamıyorum. Hesaba giriş için kullandığım e-posta adresim, Trendyol tarafından otomatik olarak atanmış bir e-posta olduğu için ne olduğunu bilmiyorum. Hesabım, telefon numaram ve kişisel bilgilerim üs...