Trendyol Hesap

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “yuen” adlı mağazadan Fleko marka mutfak bataryası satın aldım (Sipariş No: 10516851104). Ancak elime ulaşan ürünün kutusunda Fleko yerine Durevo markası yazıyordu ve tamamen farklı bir model gönderilmişti. 1500 TL ödeme yaptım. Durumu Trendyol müşteri hizmet...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel turbo fanlı siyah ankastre fırın, İzmir/Çiğli adresime teslim edildi. Yanlış ürün seçimi yaptığım için hemen iade talebinde bulundum. O günden bu yana üç kez iade kodu oluşturmama rağmen, Ceva hiçbir şekilde ürünü almaya gelmedi. Kutu...

Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 5 gündür sepetime erişemiyorum. Her girişimde “Beklenmeyen bir hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Hem telefon internetiyle hem de ev Wi-Fi bağlantısıyla denememe rağmen sorun değişmiyor. Uygulamayı tekrar yükledim, Trendyol müşteri hizmetlerinin öner...

Trendyol Plus üyeliğimi 18 Ağustos tarihinde, hakkım bitmeden ve gece 12 olmadan iptal etmeme rağmen, hesabımdan 75 TL ücret kesildi. Üstelik herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan, üyeliğim sona ermeden yeni hak tanımlandı ve ücret tahsil edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle ileti...

Trendyol Plus üyeliğim, onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 75 TL ücret hesabımdan çekilmiştir. Üyelik 18 Eylül’de başladı ve 19 Ekim’e kadar devam edeceği bilgisi verildi. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “Bir kez alınınca her ay otomatik yenileniyor, bu yüzd...

Trendyol hesabıma bağlı Gmail adresimle giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama talebinde bulundum. Yaklaşık 10 kez şifre sıfırlama işlemi denememe rağmen, “mail gönderildi” uyarısı çıkıyor fakat e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Bu nedenle ...

Trendyol üzerinden bu sabah kredi kartı ile 331,58 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak yaklaşık 2 saattir hesabıma cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabıma erişemediğim için Trendyol müşteri hizmet...

Trendyol hesabımdan iznim olmadan iki kez Plus üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. İlk çekim geçen ay, ikincisi ise bu ayın 14’ünde olmak üzere toplamda 150 TL kartımdan tahsil edilmiş. Üyeliğim aktif olmamasına rağmen bu ücretlerin neden kesildiğini anlamış değilim ve üyelik iptalini web sitesi ü...

Trendyol’da 6 yıldır Rayban, Vogue, Emporio Armani, Prada, Miu Miu, Armani Exchange, Versace, Giorgio Armani ve Michael Kors markalarının satışını yapıyorum. Yetkili satıcı rozeti almak için Türkiye distribütörü Luxottica’dan aldığım resmi belgeyi Trendyol’a ilettim. Ancak, “Belgeniz marka sahibi ta...

14, 15 ve 16 Eylül tarihlerinde saat 20.34’te, Trendyol’dan sipariş vermediğim halde kartımdan ücret çekilmeye çalışıldığına dair bilgilendirme mesajları aldım. Kartımda bakiye olmadığı için herhangi bir ücret çekilemedi. Her akşam aynı saatte bu şüpheli işlem denemeleri tekrar ediyor ve bu durum be...

Trendyol Plus üyesi olmama rağmen Trendyol'dan yaptığım alışverişte kargo ücreti çıktı. Bu nedenle 55 TL Trendyol Pass satın aldım. Ayrıca üyelik ücreti olarak da hesabımdan bilgim dışında 75 TL ödeme çekildi. Plus üyesi olmama rağmen neden ekstra kargo ücreti için Pass satın aldığımı anlamıyorum. C...

16.09.2025 tarihinde saat 18:20’de banka kartımdan bilgim dışında 75 TL tutarında bir para çekilmiştir. Trendyol hesabımda ya da kart bilgilerimde herhangi bir işlem yapmadım ve bu harcama tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir durum yaşamadım. İlgili işlemin incelenmesi...

22/08/2025 tarihinde, Dabur Amla Türkiye adlı mağazam (ıd: 846348) Trendyol tarafından “ilişkili hesap” gerekçesiyle herhangi bir ön uyarı veya bildirim yapılmadan doğrudan kapatıldı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine itirazda bulundum ancak olumsuz ve otomatik yanıtlar aldım. Kap...

Trendyol Plus üyeliğimi 5 gün önce satın aldım. Üyelik kapsamında sunulan “3 ay ücretsiz Youtube.com Premium” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak tarafıma verilen aktivasyon kodunu hem bilgisayar hem de telefonda denememe rağmen, kodu girdiğimde farklı bir siteye yönlendiriliyorum ve kampanyad...

15.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Trendyol epos adı altında Yapı Kredi bankasına ait 7785 ile biten Mastercard kartımdan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir alışveriş, üyelik veya hizmet alımı gerçekleştirmediğim halde bu tutar hesabımdan çekilmiştir. İşlemle ilgili olarak tarafım...

10.08.2025 ve 10.09.2025 tarihlerinde Trendyol hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda 150 TL tutarında Plus üyelik ücreti çekilmiştir. Banka kartı bilgilerim hesabıma tanımlı olmamasına rağmen bu işlemler gerçekleşmiştir ve kesinlikle herhangi bir üyelik başvurum ya da onayım olmamıştır. Olay...

Trendyol Plus Youtube.com Premium Kodum İki Gündür Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan Youtube.com Premium kodunu alamadım. Ve ilk kez bu avantajdan faydalanmak istedim. Ancak iki gündür kod tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli “farklı tarayıcıd...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan Youtube.com Premium kodunu alamadım. 15 Ağustos’ta 75 TL ödeyerek üyelik satın aldım ve ilk kez bu avantajdan faydalanmak istedim. Ancak iki gündür kod tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli “farklı tarayıcıdan de...

Trendyol Satıcı Paneli hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı kaldırmak ve hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir hesabımı kullanmıyorum ve bu süre zarfında numaramı kaldırmak için hem panel üzerinden hem de uygulama ve web sitesi üzerinden tüm yöntemleri denedim. Anc...

Trendyol Plus üyelik iptal ve para iadesi yapmıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Arıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Kartımdan 75 TL Plus üyelik ücret çekilmiş fakat iptal için Trendyol'a ulaşamıyorum. Geri dönüş yapılarak para iadesi istiyorum.

f***********@gmail.com e postamla açmış olduğum ve telefon numaramı da eklediğim bir hesabım vardı. Emailimi bazı nedenlerden dolayı silmek zorunda kaldım ve Trendyol hesabi da gitti şu an telefon numaramı başka bir hesaba eklemeye çalışıyorum ama yapamıyorum. E postayı da geri getirme şansım yok. L...

13 Ağustos ve 13 Eylül tarihlerinde, Ziraat Bankası hesabımdan Trendyol tarafından iznim ve bilgim olmadan iki kez 75 TL olmak üzere toplam 150 TL para çekilmiştir. İlk çekimi geç fark ettiğim için yanlışlıkla çekildiğini düşündüm; fakat bugün, 13 Eylül'de bir kez daha çekim yapılmış. İnternetten ar...

Trendyol mobil uygulamasında yeni e-posta adresimi kaydetmek istediğimde “Bu e-posta adresi kullanılamaz, lütfen başka bir e-posta adresi deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Kullanmak istediğim e-posta adresini daha önce hiçbir Trendyol hesabında kullanmadım ve internet bağlantımda da herhangi bi...

11.09.2025 tarihinde saat 18:58'de Trendyol.com'da kayıtlı banka kartımla, benim bilgim dışında şüpheli bir işlem yapılmaya çalışıldı. Güvenlik kodu telefonuma geldiği için işlem tamamlanamadı, fakat bu olay beni oldukça tedirgin etti. Hemen hesabımı kapattım ve kartımı iptal ettirdim. Hesap bilgil...