to read complaints and reviews, or file yours. 
Roidmi marka robot süpürgemi tamir ettirmek için Termabilisim.com adıyla robot süpürge tamiri yaptığını söyleyen firmaya gönderdim. Telefonda bana cihazda 4 parçanın değişeceği ve yapılan işlemlerin 6 ay garantili olacağı söylendi. Bu beyanlara güvenerek 5 Ocak’ta 6.400 TL tamir ücreti ödedim ve tüm ödeme dekontları ile yazışma kayıtlarını sakladım.
30 Ocak’ta cihaz bana geri gönderildi ancak robot süpürge aynı arızayla, hiçbir şey yapılmamış gibi çalışmaz halde geldi. Ne yapılan işleme dair somut bir bilgi verildi ne de arıza giderildi. Telefonla verilen sözlerin ve garanti taahhüdünün yerine getirilmediğini, ödediğim ücrete karşılık herhangi bir hizmet almadığımı açıkça görüyorum.
Bu nedenle, hiçbir şekilde onarım yapılmadığı ve sorun giderilmediği için 5 Ocak’ta ödediğim 6.400 TL tamir ücretimin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Terma BLSM adlı servise Roidmi marka robot süpürgemi tamire gönderdim. İlk görüşmede servis ücreti hakkında hiçbir bilgi vermediler ve çok yüksek bir fiyat isteyerek tamir yapacaklarını söylediler. İndirim talep ettiğimde, 'bataryası da kötü, bir yıllık garanti yapalım' deyip pazarlık yapmaya başlad...
Yaklaşık bir buçuk ay önce internetten bulduğum numara üzerinden Terma Bilişim aracılığıyla Roborock marka robot süpürgemi arızası için servise gönderdim. Bu işlem için kredi kartı ile 6.500 TL tamir ücreti ödedim. Süpürgenin tamir edilip tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan 18 gün geçmesine...
Roidmi markalı robot süpürgemi göndereli 15 gün oldu ve hala geri dönüş alamadım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın kartının yanıp oksitlendiğini, şarj kablosunun ezildiğini, çiziklerin olduğunu ve tekerleklerinde sorunlar bulunduğunu, ayrıca cihazın daha önce açıldığını söylediler. Bu ...
Smart-Fix servisini arayıp Roidmi robot süpürgemi yolladım, teknik servis sanarak arıza tespit edip benden 4.500-5000 TL gibi bir para istediler tamiri için. Yaptırmadım, geri istedim. Tabii benden servis ve kargo parasını aldılar. Robotu sağlam gönderdim, sadece harita ve internet bağlantısı sıkınt...
Yaklaşık iki ay önce Rodmi marka robot süpürgemi arızası nedeniyle servise verdim. Uzun süre herhangi bir işlem yapılmadı ve sonrasında tarafıma ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu “gönderiyoruz” denmesinin üzerinden de yaklaşık bir ay geçmesine rağmen robot süpürgem hâlâ elime ulaşmadı. ...
Yorumlar