Hesabım Aniden Kapandı, Bilgilerime Ve Siparişlerime Erişemiyorum

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım bugün aniden oturumu kapattı ve bir daha giriş yapamıyorum. Hesaba giriş için kullandığım e-posta adresim, Trendyol tarafından otomatik olarak atanmış bir e-posta olduğu için ne olduğunu bilmiyorum. Hesabım, telefon numaram ve kişisel bilgilerim üstüne kayıtlıydı ve Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde e-posta adresimi söyleyemeyeceklerini belirttiler.

Bugün Trendyol Plus üyeliği satın almış ve hesabım üzerinden ödeme yapmıştım, fakat giriş yapamadığım için üyeliğimi de kullanamadım. Üyeliğimin iptalini müşteri hizmetlerinden sağlayabildim. Bununla birlikte, hesabımda daha önce verdiğim siparişler, teslimat bekleyen ürünler ve kayıtlı listelerim gibi tüm bilgilerim şu an erişilemez durumda.

Yaşadığım bu durumun bir an önce çözülmesini, hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını ve kaybolan tüm bilgilerime geri dönmek istiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram: 0552*****48'tir. Konuyla ilgili acil destek ve bilgilendirme bekliyorum.