to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Trendyol Pazaryeri’ndeki Butik Sakuram adlı mağaza hesabıma, bilgim dışında başka kişiler tarafından erişim sağlandı. Hesabıma bana ait olmayan beyaz eşya ürünleri (buzdolabı, klima, televizyon) eklendi ve bu ürünler üzerinden toplam 12 adet satış yapıldı. Bu kişiler, mağazam adı altında müşterileri arayarak EFT ile para talep etmişler. Bu durum hem mağazamın itibarını zedeledi hem de haksız satışlar nedeniyle mağdur olmama sebep oldu.
Olayı fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. İlk görüşmemde, siparişlerin bana ait olmadığı tespit edilirse 2 iş günü içinde muafiyet sağlanacağı ve siparişlerin iptal edileceği söylendi. Ancak sadece 8 sipariş iptal edildi, kalan 4 siparişin iptalini ise benim yapmam gerektiği ve bu durumda ürün başına 1.000 TL cezai işlem uygulanacağı belirtildi.
İç giyim mağazasıyım ve beyaz eşya satışı yapmıyorum. 8 siparişin iptal edildiği gibi, bana ait olmayan geriye kalan 4 siparişin de iptal edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Pazaryeri’indeki mağaza hesabıma 18.09.2025 akşam saatlerinde bilgim dışında başka kişiler tarafından erişim sağlandı. Hesabıma, bana ait olmayan ürünler eklendi ve bu ürünler üzerinden satış yapıldı. Ayrıca, hesabıma kendilerini çalışan eleman olarak ekleyip kendi bilgilerini de sisteme ka...
21 Ekim’den bu yana Trendyol mağaza panelimde bana ve mağazama ait olmayan siparişler göründü. Ben çanta ve aksesuar satışı yapan bir mağazayım; bu siparişler kesinlikle bana ait değildi. Durumu hemen Trendyol Satıcı Destek hattına bildirdim ve defalarca destek talebi oluşturdum. Görüştüğüm her tems...
Trendyol'da ki satıcı hesabımıza bizim bilgimiz dışında ürün yüklenip satıldı. Trendyol'u hemen arayıp böyle bir açık olduğunu saldırıya uğradığımızı bildirdim. Hesabı pasife almalarını istedim ve alışveriş yapanlara bilgi verilmesini rica ettim. Konuştuğum kişi daha önce de bir açık bulduklarını bu...
09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol mağazamız siber saldırıya uğradı. Kozmetik sektöründe faaliyet gösteren bir firma olarak asla satışını yapmadığımız elektronik ürünler iznimiz dışında mağazamıza yüklenmiş ve onlarca satış gerçekleşmiştir. Durumu derhal hem savcılığa hem Trendyol destek birimine bi...
Trendyol’da Keep Risen marka adıyla mağazam bulunuyor. 02.09.2025’te kayıtlı olmayan bir numaradan arandım. Arayan kişi Trendyol’dan olduğunu, mağazamla ilgili onay işlemi yapmam gerektiğini, geç kaldığımı ve onay vermezsem mağazamın askıya alınacağını söyledi. Cep telefonuma gelen kodu paylaşmam is...
Yorumlar