to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’den bu yana Trendyol mağaza panelimde bana ve mağazama ait olmayan siparişler göründü. Ben çanta ve aksesuar satışı yapan bir mağazayım; bu siparişler kesinlikle bana ait değildi. Durumu hemen Trendyol Satıcı Destek hattına bildirdim ve defalarca destek talebi oluşturdum. Görüştüğüm her temsilci, sürecin 2 gün içinde çözüleceğini söyledi ancak her seferinde tekrar arandım ve 2 gün daha beklemem istendi. Sonuç olarak 10 gün boyunca mağazamı tatil moduna almam istendi ve mağazam bu süre boyunca kapalı kaldı.
Bugün tarafıma gönderilen mailde, siparişlerin iptal edilmediği ve her gecikme için ayrı ayrı cezai işlem uygulanacağı bildirildi. Hiçbir şekilde bana ait olmayan bu siparişler nedeniyle -14.171,24 TL borçlu gösterildim. Mağazam 10 gündür kapalı, hiçbir satış yapamıyorum ve mağaza puanımın da olumsuz etkileneceği söylendi. Siparişlere ait ürünler bana ait olmadığı için herhangi bir ödeme de almadım.
Tüm bu süreçte mağdur edildim. Borcun silinmesini, mağaza puanımın etkilenmemesini ve mağazamın ceza uygulanmadan tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 10 gündür satış yapamamam nedeniyle oluşan maddi kaybımın reklam bakiyesi olarak tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
Trendyol mağazamı yaklaşık 6-7 ay önce açtım fakat hiç sipariş alamadım. Sürekli gelen mesajlar ve görevlerden dolayı mağazamı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak mağaza kapatma talebinde bulundum ve mağazam kapatıldı. Ancak mağaza kapanışının hemen ardından bir sipariş geldi. Tekrar müş...
Trendyol'dan 25 Kasım tarihinde aldığım ürün, 10 gün geçtikten sonra tek taraflı olarak iptal edildi. Almış olduğum ürünün ilk taksitini bile ödemişken ve bu geçen süre zarfında Trendyol'a vermiş olduğum kişisel verilerim üzerinden benimle iletişime geçip ödeme istediler. Satın aldığım ürün hakkında...
Trendyol'da ki satıcı hesabımıza bizim bilgimiz dışında ürün yüklenip satıldı. Trendyol'u hemen arayıp böyle bir açık olduğunu saldırıya uğradığımızı bildirdim. Hesabı pasife almalarını istedim ve alışveriş yapanlara bilgi verilmesini rica ettim. Konuştuğum kişi daha önce de bir açık bulduklarını bu...
Trendyol uygulamasından 12 Nisan'da aldığım ürün, 14 Nisan'da kargoya verildi. En geç 18 Nisan'da teslim edileceği bildirildi. Ürünün Yurtiçi Kargo'ya verildiği söylendi fakat kargo takip numarası çıkmayınca satıcıya ulaştım. Satıcı, ürünün ellerindeki son adedini başkasına sattığını ve temin edemed...
09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol mağazamız siber saldırıya uğradı. Kozmetik sektöründe faaliyet gösteren bir firma olarak asla satışını yapmadığımız elektronik ürünler iznimiz dışında mağazamıza yüklenmiş ve onlarca satış gerçekleşmiştir. Durumu derhal hem savcılığa hem Trendyol destek birimine bi...
Yorumlar