Hatalı Ve Süresi Geçmiş Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Tekrarlayan Sorunlar

Gizem

06 Nisan 00:25

Trendyol GO üzerinden uzun süredir market alışverişi yapıyorum; ancak birçok kez ciddi sorunlar yaşadım. Farklı marketlerden verdiğim siparişlerde defalarca, aldığım üründen farklı ürün gönderildi ya da kusurlu ve hatta son kullanma tarihi geçmiş ürünler teslim edildi. En son problemi az önce yaşadım ve toplamda en az 6–7 kez bu durum tekrarlandı.

Her yaşadığım sorunda Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ve her seferinde aynı cevabı alıyorum. Sürekli 24 saat içinde kurye gelip ürünleri iade alacak deniyor, fakat kurye hiçbir zaman gelmiyor ve süreç bu noktada tıkanıyor. Ne hatalı ürünler geri alınıyor, ne de vaat edilen şekilde bir çözüm sunuluyor.

Trendyol GO’dan talebim, gönderilen hatalı, kusurlu veya tarihi geçmiş ürünler için iade taleplerimi oyalamadan, kurye yönlendirmesini gerçekten yaparak ve süreç uzatılmadan derhal yerine getirmeleri, yaşanan bu tekrar eden sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sağlamalarıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO’da Çoklu Siparişlerde Eksik, Bozuk Ve Yanlış Ürünler, İade Talepleri Reddedildi

Betül

Trendyol

22 Şubat 20:17

696

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden aynı gün içinde saat 09:16, 12:57, 13:09 ve 13:38’de toplamda yaklaşık 3.500 TL’lik market alışverişi yaptım. Her sipariş için ayrıca teslimat ücreti ödedim. Ancak dört siparişin de ayrı ayrı ciddi sorunları oldu ve buna rağmen tüm iade taleplerim redded...

Trendyol GO’da Çoklu Siparişlerde Eksik, Bozuk Ve Yanlış Ürünler, İade Talepleri Reddedildi

trendyol-goda-coklu-siparislerde-eksik-bozuk-ve-yanlis-urunler-iade-talepleri-reddedildi-8.jpg

trendyol-goda-coklu-siparislerde-eksik-bozuk-ve-yanlis-urunler-iade-talepleri-reddedildi-7.jpg

Trendyol’da Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Sürekli Gönderiliyor

Hasan

Trendyol

25 Aralık 2025 14:34

193

Uzun süredir Trendyol üzerinden temizlik ve gıda ürünleri satın alıyorum. 2024–2025 yılları arasında, beşten fazla kez son kullanma tarihi geçmiş veya bitmesine çok az kalmış ürün gönderildiğini gördüm. Bu ürünler için bin lira üzerinde harcama yaptım ve ürünleri iade ederek ücret iadesini alabildim...

Tekrarlanan Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

Sidal

Trendyol

25 Mart 01:15

167

Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 10887003365 ve 11078245880 numaralı iki ayrı siparişimde de ürünler yanlış gönderildi. Siparişlerimde seçtiğim ürünlerin içeriği farklı, yanlış ürünler teslim edildi. İlk yanlış siparişi dün, diğerini ise yaklaşık üç hafta önce yaşadım ve aynı sorun tekrarladığı ...

Trendyol’da 2.500 TL’lik İade İşlemlerinde Canlı Destek Yokluğu Ve Kargo Hatası

Ebru

Trendyol

30 Mart 13:57

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İade etmek istediğim birden fazla ürün var ve adetlerinde sistemsel bir sorun çıktı. Bu sorunu düzeltmek için hem uygulama hem de diğer kanallar üzerinden destek almaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde canlı destek, mü...

Trendyol’da 2.500 TL’lik İade İşlemlerinde Canlı Destek Yokluğu Ve Kargo Hatası

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri

Meryem

Trendyol

11 Temmuz 2025 12:29

496

Trendyol GO dan market siparişi verdim. Kuryenin hatası nedeniyle yanlış ürünler teslim edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve canlı destekle görüşmeme rağmen sorun giderilmedi. Trendyol'un hatası ve işbilmezliği, lakaytlıkları nedeniyle mağdur oldum. Bir daha asla bu firmayı kullanmam So...