to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adrese teslim edeceğini söyledi ve teslim etmeden teslim numarasını istedi, bunu kabul etmedim.
Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sürekli asistana yönlendirildim ve gerçek bir muhatap bulamadım. Siparişim gelmeyince iade talebi oluşturdum, ancak bu kez de iade süresiyle ilgili uyarı çıktı ve ürün gönderilmezse iptal olacağı belirtildi. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için göndermem de mümkün değil.
Siparişimi teslim alamadığım ve bu süreçte muhatap bulamadığım için ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün teslimatta sorun. 12/08/2023’te Trendyol’dan tıraş makinesi sipariş verdim. Bugün 30/08/2023 kargo hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri temsilcisini aradım. Çözüm bulamayınca ücret iade talebinde bulundum. İade süresi 2-10 arası dendi. Trendyol marka diye güvendim. Trendyol mu? Bir daha asla...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...
27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shark flexstyle model bir saç şekillendirici siparişi verdim (#10461792559). Ürün 3 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, o gün evde olmama rağmen kargo ulaşmadı ve ürünün iade edildiği bilgisi paylaşıldı. Canlı destek ile görüştüğümde, ürünün hasarlı olab...
10 Haziran Salı günü Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve satıcı ürünü aynı gün Sürat Kargo'ya teslim etti. Ancak 4 gündür kargom hareketsiz şekilde transfer merkezinde bekliyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, işlem yapılabilmesi için 3 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre...
Yorumlar