Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Edilen Siparişimin Ücret Üzerinden Gönderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Woodolar marka ahşap lavabo dolabı satın aldım. Siparişi 2 Şubat 2026 tarihinde oluşturdum, ancak 3 Şubat öğle saatlerinde siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm.

Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün sisteme tanımlanması aşamasında yaşanan bir problem sebebiyle hatalı fiyattan satış yapıldığını ve bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ürün stokta varken ve satışa açıkken, kullanıcıların hatası olmamasına rağmen bu şekilde iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben ürünü satın aldığım fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin, onaylandığı koşullar ve fiyat üzerinden karşılanmasını, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.