Başak Turizm'de Rötarlı Sefer Ve Şoförün Saygısız Davranışı

Erzincan Başak Turizm ile Ankara’dan Salihli’ye yapmış olduğum yolculukta hem yaşadıklarım hem de çalışan davranışı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Biletim 11.59 olmasına rağmen otobüs yaklaşık bir saat rötarlı geldi ve gece 01.00 civarında araca bindim. Sabah 07.30 gibi Salihli’de indim ve yolculuğum boyunca 40 numaralı koltukta oturdum.

Asıl rahatsızlığım otobüsün konforundan çok, şoförün bana yönelik söyleminden kaynaklandı. Salihli otogarda inmek istediğimi belirttiğim için, şoför özellikle araçtan inip bana hakkını helal etmediğini söyledi. Kendisi görevini yapmakla yükümlüyken, sadece gitmem gereken otogarda inmek istediğim için bu şekilde konuşması beni son derece incitti ve saygısızlık olarak hissettirdi. Böyle bir üslubu ve yolcuya karşı bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum, ben de hakkımı helal etmiyorum.

Bu tür bir davranışın şirketiniz tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun böyle bir saygısızlıkla karşılaşmaması için adım atılmasını talep ediyorum.