Hasarlı Kargo Ve Saygısız Satıcı Tutumu

Trendyol üzerinden Art Kırtasiye adlı satıcıdan okul öncesi için a4 kağıdı ve çeşitli kartonların da bulunduğu birden fazla ürün siparişi verdim. Kargom dün elime ulaştığında a4 kağıdının ambalajının yırtık, kartonların ise yırtılmış olduğunu gördüm.

Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Ürünlerdeki hasarı ve ambalaj yırtıklarını iletmeme rağmen, satıcının kullandığı üslup son derece saygısız ve kırıcıydı. Sorunumu çözmek yerine azar işitmiş gibi hissettim ve müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasından ciddi anlamda rahatsız oldum.

Hem hasarlı ürün göndermeleri hem de bu üslup nedeniyle Trendyol’un ilgili satıcı hakkında gerekli işlemleri yapmasını, ayrıca siparişime ait ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.