Hasarlı Hediye Kutusu Ve Eksik Kese Şikayeti

Kocaeli’de Trendyol üzerinden Guess satıcısından bir çift terlik ve bir çanta satın aldım. Siparişi verirken ürünlerin hediye olduğunu özellikle mesajla belirttim. Ancak kargo elime çarşamba günü ulaştığında, ürünlerin Guess satıcısından gelmesine rağmen kutunun yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm, ayrıca içinden hiçbir şekilde kese, koruyucu ambalaj ya da hediye sunumuna uygun ek bir malzeme çıkmadı.

Hediye olarak almış olduğum ürünlerin bu şekilde özensiz ve hasarlı kutuyla gönderilmesi hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de hediyeyi bu haliyle veremeyeceğim için mağdur etti. Guess gibi bir markadan ve Trendyol üzerinden yapılan bir alışverişte en azından sağlam bir kutu ve ürünlere uygun bir kese gönderilmesini beklerdim.

Ürünleri iade etmek istemiyorum, çünkü bunları zaten hediye etmek için aldım. Bu nedenle, terlik ve çanta için sağlam, yıpranmamış orijinal Guess hediye kutusu ile uygun bir kese gönderilmesini talep ediyorum.