to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kitchen Life firmasından bir kahvaltı seti satın aldım ve ürünü Gebze / Kocaeli’ye hediye olarak gönderdim. Bugün teslim edilen kahvaltı setinin içinden kırık parçalar çıktığı bilgisini aldım. Hediye olduğu için durumu satıcıya belirttim ancak buna rağmen benden tüm ürünün komple iade edilmesi istendi.
Hediye olarak gönderdiğim bir ürünü, alan kişiden geri istemek zorunda bırakılmamı hem çok ayıp hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Hediye çıkan bir üründe kırık parça varsa, sadece kırık olanların bana gönderilmesini ya da eksik parçaların yenileriyle tamamlanmasını beklerdim. Buna rağmen ısrarla bütün setin iadesi gerektiği söyleniyor.
11244355088 numaralı siparişime ait bu durumda, kırık parçaların gönderilmesini veya setin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Hediye ürünlerde müşteriyi zor durumda bırakmayacak, daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 22.04.2026 tarihinde Kütahya Porselen marka bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında takımın içinden iki adet tabağın kırık çıktığını gördüm. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden destek aldım ve tarafıma kırık ürünler için tedarik paketi hazırlanacağı, yan...
Trendyol kitchen life adı altında satış sayfasından 6 kişilik kahvaltılık seti istedim ancak ürünü hem yanlış hem de kırık gönderdiler. Buna rağmen satıcıya bu durumu bildirdiğimde iade edip tekrar sipariş etmemi bildirdi. Fiyatı artmış ürünün ilgilenilmesini ve istediğim ürünün gönderilmesini rica ...
Trendyol'dan kahvaltı takımı aldım. Bir reçellik hasarlı geldi ama tedarik etmek yerine benden kaynaklanmayan bir sorun için bana iş çıkarıp ancak ürünün tamamını gönderirsem değişim yapacaklarını söylüyorlar. Benim tek ürünüm hasarlı geldi ama eline fincanları tabakları kırık ulaşan birçok müşteri ...
Trendyol üzerinden Kitchen Life satıcısından “4 katlı tekerlekli organize raf / oyuncak dolabı / mutfak rafı / banyo rafı / Kiler dolabı” ürününü 2 Aralık tarihinde 503 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında 3 raf kırık, aralardaki borularda ve alt tekerleklerde de eksikler olduğunu gördüm....
Yorumlar