to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gelen Ürünün İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol üzerinden Sakaryaev satıcısından 27.08.2025 tarihinde Grundig TCM 4448 G Türk kahve makinesi siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açar açmaz kahve makinesinin kulpunun kırık olduğunu, yani ürünün hasarlı geldiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade işlemlerini başlattım ve ürünü geri gönderdim.
Ancak iade talebim yaklaşık bir hafta incelendikten sonra reddedildi ve iade iptal edildi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: #10454307346. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmalı, fakat garantiyle ilgili ayrıca bir işlem başlatmadım.
Satıcıdan ya da Trendyol’dan, hasarlı ürünü kabul etmediğimi ve ya para iadesi yapılmasını ya da yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
