Hasarlı Blender Teslim Edildi, Satıcı Kabul Etmiyor Ve İade Kargosu Gelmiyor

Trendyol üzerinden Philips marka bir blender satın aldım. Ürün 7 Eylül tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda blenderın hasarlı olduğunu gördüm. Hasar ürünü ilk elime aldığım andan itibaren mevcuttu.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim ancak satıcı ürünün hasarlı olduğunu kabul etmiyor. Ayrıca iade için kargo talep ettiğimde kargo firması da adrese gelmiyor, bu nedenle hasarlı ürünü geri gönderemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu ürün için 4.349 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 11571004398’dir. Hasarlı gelen blenderin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.