to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 24 Şubat tarihinde yaklaşık 559 TL tutarında yaptığım bir alışveriş için, Trendyol GO QNB Finansbank kredi kartım üzerinden harcama itirazında bulundum. Daha sonra bu itirazı kendim geri çekmek için 28 Şubat’ta bankamı arayarak itiraz talebimi iptal ettirdim. Bankadan 5 Mart’ta harcama itirazımın kaldırıldığı ve işlemin onaylandığı bilgisini aldım.
Ancak 28 Şubat’tan bu yana Trendyol’da alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık iki haftadır üyeliğim fiilen kullanılamaz durumda. Ürünleri sepete ekleyebiliyorum fakat ödeme aşamasına geldiğimde sürekli hata alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Özellikle harcama itirazımı geri çekmeme ve bankanın bunu onaylamasına rağmen, üyeliğimin hala kısıtlı tutulması beni mağdur ediyor.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, canlı destekle de görüştüm. Her defasında kayıt açıldığını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde kayıt numarası paylaşılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Görüştüğüm her çağrı merkezi çalışanı farklı bir süre söylüyor; biri bir saat içinde açılacağını, bir diğeri beklemem gerektiğini ifade ediyor. Buna rağmen sorunum çözülmedi, üyeliğim hala aktif hale getirilmedi.
Ben Trendyol Plus üyesiyim ve bu üyelik için her ay ayrıca ücret ödüyorum. Plus üyesi olmama rağmen alışveriş yapamamak, hata almaya devam etmek ve net bir dönüş alamamak hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Harcama itirazım bankam tarafından 5 Mart itibarıyla kaldırılmış olmasına rağmen, Trendyol sisteminde gerekli güncellemenin yapılarak üyeliğimin tamamen aktifleştirilmesini ve ödemelerimi sorunsuz gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden yaptığım bir işlemle ilgili kredi kartı harcama itirazı süreci yaşadım. Bu işlemden sonra Trendyol hesabımda bir kısıtlama olduğunu ve o günden beri hiçbir şekilde alışveriş yapamadığımı fark ettim. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli “işleminiz ödeme g...
Trendyol’da alışveriş yaparken kartımı kaydetme seçeneğini özellikle işaretlemediğim halde, kart bilgilerimin onayım olmadan sistemde tutulduğunu ve buna bağlı olarak Trendyol Plus aboneliğimin bilgim dışında yenilendiğini fark ettim. 28 Aralık 2025 ve 28 Ocak 2026 tarihlerinde, iki ayrı hesaptan to...
Trendyol Plus hesabım için 23 Mart tarihine kadar ücreti ödenmiş ve aktif olan üyeliğim devam ederken, 22 Şubat tarihinden bu yana her gün kayıtlı sanal kartımdan tekrar Trendyol Plus üyelik ücreti çekilmeye çalışılmaktadır. Sanal kartımda bilerek bakiye bulundurmadığım için çekim gerçekleşmiyor, an...
Yaklaşık iki yıldır Trendyol ve Garanti Bankası ile yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol üzerinden alışveriş yapamıyorum. Yanlışlıkla hesap itirazını yanlış firmaya yaptım ve bu durumun ardından sistemde alışveriş onayım sürekli olarak onaylanmıyor, dolayısıyla Trendyol’dan alışveriş yapamıyorum. ...
Trendyol üzerinden QNB Finansbank kartımda bulunan para puanımla alışveriş yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sepetime ürün ekleyip ödeme adımına geldiğimde, ParaPuan kullanımı için telefonuma onay şifresi geldi ancak ben henüz alışverişe bir ürün daha eklemek istediğim için bu şifreyi gi...
QNB Türkiye 
Yorumlar