Haksız İade Talebiyle Mağdur Edilen Baklava Dükkanı

Baklava dükkanı işletme sahibiyim. Uzun yıllardır diğer sepetler olduğu gibi Trendyol ile de çalışmaktayız. 13 Mart'ta bir müşterim iki kilo baklava siparişi verdi. Ramazan ayı olsun olmasın imalathanemiz yanımızda olduğu için her gün Taze taze sıcak geliyor ürünlerimiz. Gece 12 ye kadar açık olduğumuz için tüm baklavalar gün içinde tükeniyor. Bu müşterim baklavayı bir güzel yemiş afiyet olsun, 3 gün aradan sonra ben bunu iade talep edeyim paramı koparayım diye düşünmüş. Üstelik mesafe uzak, limit yüksek, kuryem diğer siparişler yetişsin diye hızlıca teslim etti. Adisyon kağıdında verdi. Trendyol da iadeyi kabul etti. Müşteri görsel olarak bir yüzeyin resmini çekmiş, ortada baklava bile yok. Bayat demiş taze baklavaya. Fişi yok demiş. Parayı koparmak için elinden gelen yalanı sıralamış. Trendyol'a göre müşteri her zaman haklıdır politikası ile restoranı mağdur etmiş. Hakkımızı helal etmiyoruz hem Trendyol'da iadeyi kabul edene hem yiyenlere. Bununla ikinci kez oluyor. Uyanık insanlar çoğaldı maalesef. 3 gün sonra iade istemek olmayan resmin görselini atmak. Neye dayanarak iade talebini onaylıyorsunuz. Ürünümüz kusursuz deyip açıklama dahi yaptım. Fiş de attım size. Paramı geri istiyorum. Bunu çözüme kavuşturun artık. Resimleri atıyorum.