Habersiz Trendyol Plus Üyeliği İçin Aylık Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Ocak ayında Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, 1 TL karşılığında Trendyol Plus üyeliği aldım. Bu üyeliğin deneme amaçlı ve sonrasında ücretli olarak devam edeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim, bu nedenle devam eden aylarda benden düzenli ücret kesileceğinden haberim yoktu.

Ocak ayından Temmuz ayına kadar her ay Akbank Axess kredi kartımdan Trendyol Plus adı altında 75 TL civarında olmak üzere toplamda yaklaşık 450 TL kesinti yapılmış. Bu tutarları ancak ekstrelerimi detaylı kontrol ettiğimde fark ettim.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, geriye dönük ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Üyeliğin bu şekilde devam ettirilmesi ve haberim olmadan aylardır ücret tahsil edilmesini hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Trendyol Plus üyeliği nedeniyle Ocak–Temmuz dönemi arasında kartımdan kesilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum.