Trendyol Plus Üyeliği İzinsiz Yenilendi, Kartımdan Otomatik Ücret Çekildi

Trendyol üzerinden yaptığım son alışverişimde, 1 aylık Trendyol Plus üyeliğinin 1 TL olduğu bilgisini görerek bunu sepetime ekleyip diğer ürünlerimle birlikte ödemesini gerçekleştirdim. İşlem sırasında kredi kartımın kaydını özellikle yapmadım ve bu hizmeti sadece 1 ay boyunca 1 TL’lik tek seferlik bir işlem olarak anladım; bunun bir abonelik başlangıcı olduğunu bilmiyordum.

03.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda, kartımdan Trendyol Plus için 75 TL tutarında yenileme ücreti çekildiğini gördüm. Kredi kartı kaydımı yapmadığım halde, bir sonraki ay için kartımdan otomatik olarak ücret çekilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, "1 TL’lik işlemin otomatik olarak abonelik başlattığı ve ödemeyi yaptığım karttan her ay ücret çekileceği" söylendi. Kart kaydımı hiç yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu şekilde bir açıklama yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Bu nedenle, iznim ve açık onayım olmadan çekilen 75 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.