Geciken Kargo Bozulmuş Çikolata Sosu Ve Ek Ücret Talebi

17 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Swedent markasına ait 4 adet tekli çikolata sosu satın aldım. Ürünler 19 Eylül’de kargoya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Gıda ürünü olduğu için kargoda bu kadar uzun süre beklemesi, nasıl muhafaza edildiğini bilmediğim için beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve büyük ihtimalle ürünlerin bozulduğunu düşünüyorum.

Bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 11613531775’tir. Ürünleri kampanyalı ve uygun bir fiyattan satın almıştım, şu an aynı ürünlerin fiyatları oldukça yükselmiş durumda. Swedent firmasıyla iletişime geçip ürünlerin bu haliyle içime sinmeyeceğini, muhtemelen bozulmuş olmaları nedeniyle teslim edilseler bile kullanmak istemeyeceğimi belirttim. Aynı ürünleri yeniden, taze şekilde göndermelerini, ellerime ulaşan mevcut ürünleri ise iade etmeyi teklif ettim.

Buna rağmen bana önce ürünleri iade edip güncel, çok daha yüksek fiyattan yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben kampanya döneminde bu ürünü uygun bir fiyatla aldım ve şu an mağdur durumda bırakılıyorum. Ne ürünler sağlıklı şekilde elime ulaşıyor ne de aynı koşullarda telafi ediliyor.

Swedent firmasından ve ilgili satıcıdan, kampanyalı satın aldığım bu siparişimin mağduriyetimi giderecek şekilde, ek ücret ödemek zorunda kalmadan taze ve güvenilir ürünlerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum.