to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Redmi Watch 3 akıllı saat satın aldım. Ürünüm suya dayanıklı olmasına rağmen arızalandı ve Haziran 2025’te garantiye gönderdim. Ancak garanti, kullanıcı hatası ve sıvı teması gerekçesiyle talebimi reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğum için ürünün yenisiyle değiştirilmesine karar verildi.
Bu kararı Trendyol’a ilettim fakat ürün stoğu olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Sipariş numaram: 8073738514. Yaklaşık 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde aynı cevabı aldım. Mahkeme kararına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, 2500 TL’lik ürün için ilamlı icra takibi başlatmak zorunda kalacağım.
Yasal hakkım olan ürün değişiminin ya da ürün bedelinin tarafıma iadesinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan 22 Şubat 2024 tarihinde bir akıllı saat sipariş verdim. (sipariş numaram 8174364666) Fakat siparişim isteğim dışında iptal edildi. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başvurum sonucunda hakli bulundum ve ürünü satin aldığım fiyattan tekrar satılmasına karar verirdi (karar 10...
27 Mart 2024 tarihinde Trendyol'da 3 yaşındaki kızım için terlik satın aldım. Satıcı Trendayakkabı, sipariş numaram 8268313521. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Kızım su içerken yanlışlıkla terliğin üzerine su dökülmesi sonucu ürünün görünümü anında değişti ve ben hemen iade sürecini başlattım. B...
Trendyol'dan 02.01.2023 tarihinde aldığım 1784190854 sipariş numaralı saat hatalı geldi, bu ürünü iade ettim ancak iade kabul edilmeyerek ürünü tekrar gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum haklı bulundum, ancak Trendyol bizi ilgilendirmez satıcı ile görüşmem gerektiğini söyledi, satıcıyı a...
Trendyol üzerinden #2162334681 sipariş numarası ile 2500 TL'ye satm tank Watch saati aldım. 4 Ağustos'ta akşam üstü elime ulaştı. Kargo paketini saat aldığım kişi tarafından beğenilmediği için geri yollamaya gittim. Akşam üstü elime ulaştığından hemen kargoya veremedim. Saat geç olduğu için 5 Ağusto...
23.05.2024 tarihinde Trendyol'dan Xiaomi mi watch 3 active saat aldım. Ürün temmuz ayında su geçirmez denilmesine rağmen su geçirdi ürünü önce analize gönderdiğimde bana kullanıcı hatası diye geri dönderdiler. Sonra ürünün su geçirmez olduğu konusunda resmi belge ile şikayet ettikten sonra tekrar an...
Yorumlar