Garanti Kapsamındaki Ürünün Onarımı Ve İadesi Reddedildi

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol'dan almış olduğum robot süpürge, aldıktan çok kısa bir süre sonra bozuldu ve Trendyol'un yönlendirmesiyle yetkili teknik servise gönderdik. Daha sonra defalarca gidip geldi. Teknik servise aynı ürün benzer arızalardan son gönderdiğimizde, teknik servis para iadesi yapı...

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Aksar Elektronik firmasından Harwad HR752 model sabit ekranlı oto teyp satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, oto sanayide ses sistemleriyle ilgilenen bir uzmana montaj yaptırdım. Ancak ürünün dokunmatik ekranı çalışmıyordu. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade k...

Trendyol'dan almış olduğum ürün bozuk çıktı. Garanti sürecinde ve defalarca iade edip garantiye göndermeme rağmen sonuç alamadım. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi raporu ile sonuç benim lehime oldu ve tekrar iade ettim. Bu kez iadem kabul edildi. Fakat şöyle bir sorunla karşılaşt...

Trendyol üzerinden, satıcısı yine Trendyol olan bir TV satın aldım. Ürün, Ceva aracılığıyla gecikmeli olarak ve ısrarlı aramalarım sonucunda teslim edildi. Ürün dışarıdan spanzetle sarılıydı, bu nedenle dış yüzeydeki hasarı fark edemedik. Kutu, servis tarafından açıldı ve kurulum sırasında ekranın ...

Trendyol'dan telefon aldım. Telefonun mobil veri ve şebekesinde sorun vardı. 15 iş günü içerisinde iade oluşturdum, kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tam 2 ay 5 gün içerisinde karar çıktı ve lehime sonuçlandı. Şimdi Trendyol asistanıyla görüşüyorum ve onların analiz ekibi tekrar i...