to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şarj Sorunu Ve Servis Desteği Talebi
Robo 55 Pro yeni model şarjlı el süpürgesini bir süredir kullanıyordum, ancak ürün 5 Ocak 2026 tarihi itibarıyla şarj almamaya başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Trendyol üzerinden 95741602024 sipariş numarasıyla satın aldım, faturam 25.10.2024 tarihli ve fatura numaram ARS2024000058372’dir. Üründen çalıştığı dönem boyunca son derece memnundum, bu nedenle özellikle tamir edilerek düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Firma müşteri temsilciliğine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. “Sizi arayacağız” denilen otomatik cevap dışında hiçbir geri dönüş alamadım. İstanbul Anadolu yakasında yetkili bakım servisi varsa, ürünümü oraya teslim ederek onarımının yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamı içinde, süpürgenin ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini ve tarafıma net bir servis/iletişim bilgisi verilmesini istiyorum.
