to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Sorunu Ve Trendyol'un Yetersiz Desteği
Sony eurasia garantili olarak aldığım ps5 cihazın garanti belgesi sahte çıktı. Trendyol hiçbir şekilde müşterinin arkasında durmadı. Elimde ürünün garanti belgesi sahtedir yazan servis fişi olmasına rağmen Trendyol benden mümkün olmayan isteklerde bulunarak süreci çıkmaz bir hale soktu.
Nereden temin edildiği belli olmayan ürün için yetkili servisten ürünün değiştirilmesi gerekir raporu almam gerekiyormuş. Yetkili servis kendilerine ait olmayan ürün için böyle bir raporu vermenin mümkün olmadığını söylüyor. Trendyol'da bu rapor olmadan hiçbir hakkımın olmadığını söyleyip sahte fatura basan bir satıcıdan taraf oluyor. Aynı sorunu yaşadığım Hepsiburada firması ürün iadesi ve yeni ürünle aradaki farkı karşılayacaklarını söylüyorlar. Aynı sorun iki farklı firmanın tavrı Trendyol pişmanlıktır.
Tüketici Hakem Heyeti tarafımı haklı buldu ürün iadesi yapılmasına karar verdi. Trendyol mu bir daha asla.
