to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Philips xu2000 model bir robot süpürge satın aldım. Ürün açıklamasında 2 yıl garantili olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı. Şu anda süpürge arızalandığı için yetkili servise verdim, ancak servis garanti belgesi olmadığı için ücretsiz işlem yapamıyor ve belgeyi ibraz etmemi talep ediyor. Eğer garanti belgesine ulaşamazsam, tamir için yaklaşık 2900 TL ödeme yapmam gerekecek.
Sipariş numaram: 10378203324. Konuyla ilgili Trendyol’a ulaşmaya çalıştım, yorumlarda durumu izah ettim fakat geri dönüş alamadım ve yorumum da yayımlanmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Trendyol’dan beklentim, ürünün garanti belgesinin düzenlenerek tarafıma iletilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Philips xc8057 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden #9610118811 sipariş numarasıyla satın aldım ve 14.558 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Dün, süpürgenin ana parçasının uç kısmı gövdeden ayrıldı. Garantiye göndermek istediğimde, garanti belgesinin olması gerektiği söylendi; fakat ...
5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips xu7000/02 model robot süpürge satın aldım (#9976418476). Ürünü ilk teslim aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 3-4 aydır her temizlikte aynı sorunları yaşıyorum: Cihaz Wi-Fi 'ye bağlanmıyor ve evi tamamen temizlemede...
Trendyol'dan satın aldığım Roborock marka robot süpürgenin kutu içeriğinde garanti belgesi çıkmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşerek garanti belgesi ve servis iletişim bilgisinin talebini ilettim. Fakat mail ile faturanın garanti belgesi yerine geçeceğini söyleyerek yardımcı olmadılar. İle...
Philips X2000 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (#10476735725). Ürünü aldığım ilk günden beri Wi-Fi bağlantısı kurulamıyor, haritalama yapmıyor ve şarj olmuyor. Tüm alternatif yöntemleri denedim; farklı prizler, farklı internet ağları gibi pek çok yolu denememe rağmen sorunlar sürekli o...
Trendyol'dan 04.03.2022 tarihinde robot süpürge satın aldım ve bu sene bozuldu. Garanti süresi içerisinde olduğu için Trendyol'a başvurdum bana ürünü geri gönderdiler kullanıcı hatası dendi ki kendi kendine bozulan süpürgede kullanıcı hatası nasıl oldu anlayamadım. Garanti belgesi talep ettim yaklaş...
Yorumlar