Elektrikli Destek Arızası Ve Yetkili Servis Eksikliği

Meiko’nun resmi internet sitesinden Hi Free 5th Wheel model elektrikli bisiklet satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce bisikletin elektrik desteği tamamen çalışmaz hale geldi ve ürünü normal şekilde kullanamaz durumdayım.

Sorunla ilgili olarak firma ile görüştüğümde, Muğla ve İzmir’de yetkili servislerinin olmadığını, ürünü kargo ile İstanbul’a göndermem gerektiğini söylediler. Ancak göndermem için verdikleri kargoyu, firma bisikletin desisi büyük olduğu için kabul etmiyor ve bu nedenle ürünü servise ulaştıramıyorum.

Şu an ne bisikleti kullanabiliyorum ne de yetkili servise gönderebiliyorum. Meiko’nun, Muğla veya İzmir’de servis imkanı sunmasını ya da en azından desisi bu ürüne uygun bir kargo firması ile anlaşarak, ürünün sorunsuz şekilde servise ulaştırılmasını sağlamasını ve elektrik desteği arızasının giderilmesini talep ediyorum.