to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Kampanya İndiriminin Uygulanmaması Ve Süreçteki Gecikme
Burgan Bank Oncard kartımla Opet istasyonlarında 17.03.2026 ve 21.03.2026 tarihlerinde, kampanya kapsamında ayrı ayrı 1000 TL’lik akaryakıt harcamaları yaptım. Kampanya koşullarına göre bu harcamalar sonrası 200 TL ekstre indirimi kazanmam gerekirken, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir puan/indirim tanımlanmadı.
Konu ile ilgili telefon bankacılığı üzerinden iki kez talep oluşturdum. İlk başvurumun hatalı şekilde olumsuz sonuçlandırıldığını sonradan öğrendim, ancak bu olumsuzlukla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İkinci başvurum alındı fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sadece kayıt alındığı söylendi ve süreç oyalama şeklinde ilerliyor.
Oncard kartım 5202 ile bitiyor ve kampanya şartlarının tamamına uyduğuma eminim. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL ekstre indiriminin bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve başvurularımın neden olumsuz ya da gecikmeli sonuçlandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kampanya kapsamında 200 TL ekstre indirimi talebimde, iki kez telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım ancak hiçbir geri dönüş almadım; süreç oyalama şeklinde ilerliyor ve bankanın yaklaşımı ilgisiz ve kötü olarak değerlendiriyorum.
