Garanti Altındaki Philips 3000 Robot Süpürge Aniden Duruyor

Philips 3000 serisi robot süpürgem çalışırken bir anda duruyor, durduktan sonra çevrimdışı oluyor ve tekrar çalıştırmak istediğimde hiç çalışmıyor. Her çalıştırma denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha alalı iki yıl bile olmadan, garanti süresi devam ederken bu arızanın ortaya çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve satın alma tarihini gösteren fatura/garanti belgesi hâlâ elimde mevcut. Cihazı henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine göstermedim, çünkü bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamayı beklemiyordum.

Garanti süresi dolmadan bozulmuş olan robot süpürgem için garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.