Fiyatına Orantısız Parfüm Performansı Ve İade Talebinin Reddi

Trendyol üzerinden Mad Parfümeri satıcısından Mad w150 Selective 100 ml kadın parfümü satın aldım. Ürün 700 küsur TL fiyatla satılmasına rağmen performansı tam anlamıyla bir kolonya gibi, kalıcılığı sıfır ve esans oranı çok düşük.

Parfümü denemek için birkaç fıs sıktım ve yaklaşık 4 saat bekledim, ancak koku tamamen kayboldu; hatta normal bir kolonyanın bile daha kalıcı olduğunu söyleyebilirim. Üründen hiçbir şekilde beklediğim parfüm performansını alamadım ve bu fiyata böyle bir ürün gönderilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

5 Şubat 2026 tarihli 10937265766 numaralı siparişim için iade talebi oluşturduğumda Trendyol tarafından talebim reddedildi. Sorular kısmına yazdığımda da yalnızca “standartlara göre yapılıyor” şeklinde klasik ve yetersiz bir cevap veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor.

Ürünün kalitesiz performansı ve buna rağmen yüksek fiyatla satılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Parfümün incelenerek aynı ürünün gerçekten kalıcı ve standartlara uygun yeni bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.