to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Yanlışlığı Nedeniyle Siparişimin İptali Haksız
Trendyol üzerinden 2 Temmuz tarihinde 11377043809 numaralı sipariş ile “Karaca Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w Galaxy Grey” adlı ürünü 377 TL fiyatla satın aldım. Aynı ürünün iki hafta önce bu fiyattan alım yapanlara gönderildiğini bildiğim halde, benim siparişim aynı gün içerisinde “fiyat yanlışlığı” gerekçesiyle iptal edildi ve ürünü alamadım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin fiyat hatası nedeniyle iptal edildiği tarafıma iletildi. Ancak aynı ürünü daha önce aynı fiyattan alıp teslim alan müşterilerin olması, benim siparişimin iptal edilmesini kendi adıma üzücü ve hakkaniyet açısından sorunlu bir durum haline getirmektedir.
Trendyol’dan beklentim, sipariş verdiğim Karaca mutfak robotunun bana da sipariş verdiğim tarihteki kampanyalı fiyat olan 377 TL üzerinden gönderilmesidir. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten, ürünü taahhüt edilen fiyattan tarafıma ulaştıracak bir çözüm sunulmasını rica ederim.
