to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan satın aldığım ürün 18 bin küsur TL idi, o fiyattan satın alımı gerçekleştirdik. Ertesi gün fiyatı 26 bin TL'ye yükseltildi. Biz erkenden almıştık, her şey tamamdı; ta ki bu sabah bana iade bildirimi gelinceye kadar.
Güya firma ürünü kargoya vermiş, kargoda hasarlı olduğunu görüp firmaya iade etmiş, firma da hemen bunu kabul etmiş. Tamamen bir tiyatro; bana 18 bine satacağı ürünü, 26 bin küsur TL'ye başkasına satmak için böyle bir senaryo hazırlanmış ve 18 bin TL bana iade edilecek.
Trendyol canlı desteğe bağlandım, bunu kabul etmediğimi, ya ürünümün gönderilmesini ya da güncel fiyattan iade edilmesini talep ettim. İsteğim reddedildi ve müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesine maruz kaldım. Yönlendirmesi şu şekildeydi: Sözleşmede firmanın numarası var, onu arayıp onlarla muhatap olun tarzında. Tüm görselleri yükledim, inceleme yapılabilir. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün yoksa güncel fiyattan iademi talep ediyorum. Aklı başında olan biri mağduriyetimi okuyup anlayacaktır.
Ben bu ürünleri kampanyadan 667 liraya aldım. Ürün kargoya verildikten iki gün sonra bana bilgilendirme mesajı geldi. Ürününüz hasar gördüğü için siparişiniz iptal edildi. Ücret bankanız tarafından hesabınıza yansıyacaktır diye. Ben ürünü iptal etmek istemedim benden habersiz ürün iptal edildi ve te...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 29.04.2024 tarihinde kargoya verildi. Görünmesine rağmen hiçbir kargo hareketi olmadığı için kayıt açtım. Ertesi gün, 'Ürününüz teslim edilemediği için satıcıya geri dönüyor, siparişiniz iptal edildi. Ürün döndükten 2-10 iş günü içinde paranız iade edilecek.' şekl...
Trendyol'dan aldığım ürünü kayıtlı olmayan başka bir adrese istediğimi fark ettim. Adresin hatalı olduğunu anladığım anda müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana, 'Ürününüz kargoya verilir, ardından ararsanız adres yönlendirmesi yaparız,' denildi. Ürünüm kargoya verilince tekrar aradım ve...
Yorumlar