Fiyat Artışı Sonrası Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

Trendyol'dan satın aldığım ürün 18 bin küsur TL idi, o fiyattan satın alımı gerçekleştirdik. Ertesi gün fiyatı 26 bin TL'ye yükseltildi. Biz erkenden almıştık, her şey tamamdı; ta ki bu sabah bana iade bildirimi gelinceye kadar.

Güya firma ürünü kargoya vermiş, kargoda hasarlı olduğunu görüp firmaya iade etmiş, firma da hemen bunu kabul etmiş. Tamamen bir tiyatro; bana 18 bine satacağı ürünü, 26 bin küsur TL'ye başkasına satmak için böyle bir senaryo hazırlanmış ve 18 bin TL bana iade edilecek.

Trendyol canlı desteğe bağlandım, bunu kabul etmediğimi, ya ürünümün gönderilmesini ya da güncel fiyattan iade edilmesini talep ettim. İsteğim reddedildi ve müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesine maruz kaldım. Yönlendirmesi şu şekildeydi: Sözleşmede firmanın numarası var, onu arayıp onlarla muhatap olun tarzında. Tüm görselleri yükledim, inceleme yapılabilir. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün yoksa güncel fiyattan iademi talep ediyorum. Aklı başında olan biri mağduriyetimi okuyup anlayacaktır.