to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir saç kurutma makinesi satın aldım, teslimat numaram 8788577867. Ürünün faturasına garanti işlemleri için ihtiyaç duydum ancak ne uygulama üzerinden ne de başka bir yerden faturaya ulaşamadım.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının faturayı sisteme yüklemediği, bu nedenle bana faturayı gönderemeyecekleri söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve hâlâ faturamı alamadım. Ürünü Trendyol gibi bir aracı firmaya güvenerek alıyorum, satıcıya ulaşılamıyorsa veya satıcı yükleme yapmadıysa bunun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Trendyol’un aracı firma olarak ilgili satıcıyla gerekli iletişimi kurup ürünümün faturasını temin ederek garanti sürecimi güvence altına almasını, satıcıya ulaşılamıyorsa da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını ve faturamı tarafıma iletmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kar-bul markasına ait DAT 999 radyolu solar güneş enerjili aydınlatma ürününü 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ilk geldiğinde bozuktu ve iade ettim. Firma, ürünün analiz işlemini yaptıktan sonra tamir ederek tekrar gönderdi. Ancak ürün bu sefer tamamen...
Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı çok kısa sürede yırtıldı. Bende inceleme için Trendyol'a ürünü gönderdim. Ayın 30'unda kargo ellerine ulaştı. Fakat hala inceleme devam ediyor deniliyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda yasal süre 24 gün diyorlar ve 19 gün olduğu halde hala bir şey yapm...
Trendyol da arıza yapan ve garantisi olan ürünün bilgi ve tamire gitmesi için dilekçe bilgileri alacağım alamıyorum. Trendyol'dan aldığım kurum Merhaba efendim Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak ürününüzü analize göndermek istediğinizi ve neden göndereceğinizi açıklayın faturanız ile birlikte şi...
Trendyol üzerinden Comedenus marka koşu bandı satın aldım. Ürün 2. Yılı dolar dolmaz bozuldu ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını ve bu kadar kısa sürede arıza yapan koşu bandının tamir edilmesini talep ediyorum. Y...
Trendyol üzerinden 19 Temmuz tarihinde 3.800 TL ödeyerek satın aldığım robo dikey şarjlı katlanabilir süpürgem, yaklaşık 20 gündür tamamen arızalı durumda ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Yetkili servise ulaşmak için telefon ve e-posta yoluyla defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir muhatap bulamı...
Yorumlar