Fairy Platinum Plus Kampanyasındaki 100 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Adana’da ikamet ediyorum. Fairy Platinum Plus ürününü Trendyol üzerinden 368,17 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, P&G’nin “Bana Bak” kampanyası kapsamında “Fişini yükle, 24 saatte nakit iade. 300 TL ve üzeri alımlarda 100 TL para iadesi” vaadiyle satılıyordu.

Fişimi 13.06.2026 tarihinde sisteme yükledim ve Z74X01RYQ3 referans numarası iletildi. Mesajda kontrol sürecinin 36 saate kadar sürebileceği ve bu süre içinde katılım durumumla ilgili bir e-posta alacağım belirtildi. Ancak bugün 16.06.2026, saat 21.40 itibarıyla 36 saatlik süreyi geçmiş olmamıza rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 100 TL iade süreciyle ilgili sonuç paylaşılmadı.

Fatura numaram K062026000036219’dur. Konuyla ilgili iki kez e-posta göndererek, 100 TL’lik iade için daha ne kadar uğraştırılacağımı da sordum ancak buna rağmen hâlâ hiçbir yanıt alamadım.

Kampanya metninde belirtildiği gibi 36 saati geçen bu bekleme süresinin sonlandırılarak 100 TL iademin yapılmasını ve tarafıma sürece ilişkin net bir açıklama gönderilmesini talep ediyorum.