Doktorun Empatisiz Ve Moral Bozan Tutumu Hastayı Kaygılandırdı

İstanbul Kartal Soğanlık Megapol Hastanesi üroloji bölümünde Prof. Dr. Ü*** S**** Ş*****’e böbreklerimdeki sorun nedeniyle geçen hafta muayene oldum. Bugün de MR sonuçlarımı göstermek için tekrar gittim. Sürecin başından itibaren doktorun yaklaşımı beni son derece demoralize etti.

Muayene ve takip sürecinde motive edici hiçbir açıklama yapılmadı, aksine konuşma tarzı hastayı kaygılandıran ve moral bozan bir şekildeydi. İletişimi çok zayıf, sorulara karşı oldukça keskin cevaplar veriyor ve bu tavrı hastayı dinlemediği hissini uyandırıyor. Böbreklerimdeki kist ile ilgili MR görüntülerine bakmadan, adeta kanserin ileri aşamasındaymışım gibi bir tavır sergileyerek psikolojimin bozulmasına sebep oldu.

Kendisinin hastalara karşı taraflı ve empati yoksunu bir üslup kullandığını, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediğini düşünüyorum. Özel olarak ücret ödeyerek gittiğim bir hastanede en azından açıklayıcı, sakin ve hastayı kaygılandırmadan bilgilendiren bir yaklaşım beklerdim. Hastanenin, bu doktorun hasta iletişimi ve tutumuyla ilgili gerekli değerlendirmeyi yapmasını, hastaların psikolojisini gözeten, empati ve saygı temelinde bir iletişim standardı sağlanmasını talep ediyorum.